Tư vấn khách hàng về nền tảng ký gửi tranh online- đầu tư của công ty.Chăm sóc khách hàng trong suốt quá trình mua hàng.Chủ động tìm kiếm khách hàng qua mạng xã hội hoặc tại các sự kiện trưng bày...
Quản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT TelecomQuản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhàThực hiện các giao dịch với Khách hàng tại quầy hoặc từ xaRà soát các thông tin đầu vào của...
Tiếp nhận và xử lý thông tin, phản hồi trực tiếp của khách hàng.Tư vấn chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ của phòng khám cho khách hàngThực hiện các thủ tục thanh toán chi phí và làm báo giá cho...
Hình thức : NVCT- làm giờ hành chínhThu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các...
Thực hiện hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng qua các kênh: hotline, zalo, zalo OA, SMS…Từ nguồn data sẵn có của công ty, gọi điện cho khách hàng (khách hàng mới và khách hàng cũ đã sử dụng dịch...
Xây dựng, đề xuất các giải pháp trọn gói phục vụ nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hàng của Khách hàng Cá nhân;Quản lý và hỗ trợ nhóm làm việc được phân công;Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh được...
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại, cụ thể:+ Nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng.+ Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.+ Giới thiệu, tư vấn về bệnh học và sản phẩm của...
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở,những vấn đề hủy đổi...
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục giấy tờ- Khai thác khách hàng dựa trên data công ty cung cấp- Tư vấn khách hàng về các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng VPB, SHB, Shinhan...- ...
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.Giải...
Hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm, xử lý đơn hàng, chăm sóc sau bán.Tư vấn và bán máy nông nghiệp qua các kênh online từ nguồn data có sẵn (Facebook, Zalo, website...).Hỗ trợ MKT quay videoLên báo...
Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện có, cả trước, trong và sau khi bán hàng.Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm/dịch vụ.Hỗ trợ khách hàng trong quá trình...
- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín...
- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng- Lập kế hoạch khai thác thị trường hộ kinh doanh trên địa bàn- Tìm kiếm và tiếp cận và tư vấn giải pháp QR Code/Pos/ Shopdeal tới hộ...
- Kiểm tra hành lý, hướng dẫn gửi/nhận đồ, sắp xếp – trả đồ; tiếp nhận và bàn giao tài sản thất lạc- Tổng hợp báo cáo cuối ngày, xử lý sự vụ; bàn giao ca- Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và các sự cố...
+ Tư vấn bán hàng qua điện thoại (báo giá & chốt hợp đồng đơn hàng).+ Thời gian làm việc: Từ thứ 2- thứ 7.+ Chăm sóc khách hàng cũ của công ty và khách hàng mới khai thác.+ Tiếp nhận & giải...
- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng- Phối hợp cùng trưởng nhóm kinh doanh/...
- Xử lý thắc mắc liên quan đến dịch vụ Healthcare / Disability support- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng quốc tế qua các kênh: chat, email, điện thoại- Theo dõi, cập nhật và quản lý thông tin khách...
Chăm sóc khách hàng & Quản lý lịch hẹn (60%)Sắp xếp và quản lý lịch hẹn trên hệ thống, đảm bảo phân bổ thời gian hợp lý cho cả barber shop và quầy bar.Tiếp nhận và phản hồi các cuộc gọi, email, tin...
Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài CSKH và hỗ trợ tư vấn KH qua các kênh web, FB, ZaLo...Tạo đơn và theo dõi đơn hàngBáo cáo công việc cho cấp trênTiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàngThực hiện tương...
- Tư vấn về các dịch vụ kiểm nghiệm;- Các công việc cụ thể trao đổi khi phỏng vấn.- Theo dõi đơn hàng từ giai đoạn nhận mẫu đến gửi trả kết quả;- Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh;
- Kết nối, tương tác với khách hàng- Tư vấn hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng và hỗ trợ khách hàng lên đơn.- Báo cáo với quản lý về tiến độ và kết quả công việc hàng ngày
Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới, chăm sóc và tư vấn cho khách hàng để bán các sản phẩm tín dụng (bao gồm Thẻ Tín dụng & Vay tiêu dùng tín chấp), các sản phẩm khác theo định hướng của Khối...
- Triển khai thúc đẩy kinh doanh, sản phẩm, chính sách của Khối Khách hàng Doanh nghiệp và Chi nhánh tới khách hàng.- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và...
- Lập kế hoạch khai thác thị trường Hộ kinh doanh trên địa bà- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng- Tìm kiếm và tiếp cận và tư vấn giải pháp QR code tới các khách hàng cá...
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn của khách hàng có quan hệ tín dụng.- Triển khai thúc...
- Phối hợp cùng trưởng nhóm kinh doanh/ GĐ kinh doanh triển khai- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch- Báo cáo ngày, tuần, tháng theo quy định Quyền lợi- Xây dựng...
- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch- Báo cáo ngày, tuần, tháng theo quy định Quyền lợi- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, cập nhật và lưu trữ.- Thống kê dữ...
- Quản lý, chăm sóc danh mục Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện hữu và phát triển khách hàng mới.- Kiểm tra và giám sát hoạt động cho vay theo quy định.- Giám sát hoạt động sử dụng vốn...
