- Determine weaknesses in agent performance, materials and procedures.- Other tasks assigned by Line Manager.- Listen to calls (Inbound, Outbound) to monitor the effectiveness and quality of...
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận, phản hồi và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của người dùng qua kênh chat trực tuyến với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.Quản trị vận hành: Thực hiện các nghiệp vụ cơ bản...
