- Responsible for driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.- Provides service to our customers in order to grow share of the account on behalf...
Support the Reservation Manager and Director of Revenue in achieving occupancy, ADR, and revenue targetsHandle and resolve reservation- related guest issues or complaints, escalating complex cases...
• Conduct and update a diagnostic of the market in order to acquire an overview and analyze the performance.• Monitor the results of the hotels and identify divergences with the budgets and inform...
Quản lý đặt phòng / Reservation Management• Quản lý đội ngũ nhân viên đặt phòng, giao nhiệm vụ hằng ngày và giám sát quy trình.Manage reservation staff, assigning daily tasks and ensuring adherence...
Theo dõi và kiểm soát chiến lược giá, tình trạng đặt phòng và tồn kho, đảm bảo tối ưu doanh thuĐảm bảo tuân thủ chính sách, quy trình, tiêu chuẩn an toàn & an ninh của khách sạnChuẩn bị, phân...
- Manage overall reservation operations (FIT, GIT, OTA, Corporate, Contract).- Báo cáo trực tiếp và làm việc theo sự phân công của Chủ đầu tư- Coordinate closely with Sales & Marketing and...
