Chăm sóc khách hàng trực tuyến & duy trì kết nốiTiếp đón & chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chi nhánhQuản lý dữ liệu khách hàngTiếp nhận & xử lý khiếu nại khách hàngPhối hợp triển khai...
💼 MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (Bác sĩ, Phòng khám thẩm mỹ, Spa, Clinic…)• Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để đạt chỉ tiêu doanh số• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với...
Phối hợp liên phòng ban: Thực hiện các hoạt động về Media: Quay, chụp, talkshow, livestream… (nếu có) nhằm mục đích quảng bá thương hiệu và hình ảnh của Phòng khám. Tham gia xử lý, giải đáp các thắc...
Mô tả công việcHướng dẫn, chỉ dẫn, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách tới và rời khỏi Chi nhánhGiữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, quản lý và thực hiện công việc hậu cần hàng ngày: công cụ dụng cụ...
Mô tả công việc:Lắng nghe, tư vấn, giải quyết các vấn đề mà khách hàng quan tâm hoặc khiếu nại.Trực và xử lý các cuộc gọi để tư vấn và giải đáp thắc mắc từ khách mới cũng như khách cũThực hiện tư...
- Phụ bác sĩ trong những ca mổ & điều trị thẩm mỹ cho khách hàng- Phối hợp với Lễ tân, các phòng dịch vụ và phòng ban khác có liên quan để CSKH.- Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ...
Khảo sát nhu cầu khách hàng để lựa chọn giải pháp tư vấn tối ưu.Cập nhật thông tin các sản phẩm/dịch vụ mới về cho khách hàng.Quản lý danh sách khách hàng và duy trì mối quan hệ.Tư vấn và giới thiệu...
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của kháchTư vấn, thuyết phục về sản phẩm – dịch vụ bệnh viện cóGiải thích chi tiết và lợi ích – giá cả và chương trình khuyến mãiỨng viên phải am hiểu khoa học cơ bản về...
- Làm việc theo sự phân công của Quản lí- Cập nhật, cung cấp thông tin, tư vấn, chăm sóc khách hàng về các chương trình, dịch vụ của Chi nhánh.- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng có nhu cầu thăm...
- Đón tiếp, tư vấn cho khách hàng có nhu cầu thăm khám, sử dụng dịch vụ thẩm mỹ tại bệnh viện.- Làm việc theo sự phân công của cấp trên.- Giải quyết ngay và báo cáo kịp thời các thắc mắc, khiếu...
Tham gia các buổi đào tạo nội bộ, họp chuyên môn theo phân côngCập nhật kiến thức chuyên môn, công nghệ da liễu – thẩm mỹ định kỳKý y lệnh điều trị, theo dõi hiệu quả và điều chỉnh phác đồ nếu cầnGhi...
- Phát triển Thị trường và Bán hàng đo lường và đánh giá hiệu quả- Báo cáo tất cả các vấn đề liên quan hoạt động kinh doanh, phân tích dữ liệu kinh doanh đưa ra nhận định , đề xuất và giải pháp cải...
Giám sát, hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật cho đội ngũ điều dưỡng/kỹ thuật viên.Cập nhật, áp dụng các công nghệ, phương pháp thẩm mỹ nội khoa mới.Trực tiếp thực hiện các thủ thuật thẩm mỹ nội khoa: đặc...
- Ghi nhận thông tin và quản lý dữ liệu liên quan đến khách hàng;- Hướng dẫn khách hàng làm thủ tục để sử dụng dịch vụ;- Xác nhận lịch hẹn thăm khám và sử dụng dịch vụ cho ngày làm việc tiếp...
Quản lý team seeding:- Phân công công việc, theo dõi tiến độ & hiệu quả bài seeding mỗi ngày.- Lên kế hoạch nội dung: Phối hợp với marketing xây dựng nội dung seeding theo từng chiến dịch, tối ưu...
- Trực khách hậu phẫu. Giải đáp thắc mắc của khách hàng.- Lấy máu, tiêm truyền, thay băng cắt chỉ..... thực hiện y lệnh của bác sĩ.- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi làm xong dịch vụ Thẩm Mỹ- ...
Tư vấn các gói dịch vụ điều trị da liễu và phẫu thuật của Phòng khám, chốt sales bán dịch vụ và mỹ phẩm.• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, quảng bá hình ảnh, PR cho Phòng khám.• Các công việc khác theo...
- Chịu trách nhiệm các dịch vụ thẩm mỹ/da liễu: tiểu phẫu, giảm béo, trị thâm, trị sẹo, trẻ hóa…- Nhận bàn giao từ các bộ phận, đảm bảo hình ảnh tư liệu phòng điều trị- Tìm hiểu nhu cầu của khách...
Phối hợp với team marketing đề xuất và triển khai ý tưởng hiệu quả.Cắt ghép, chèn hiệu ứng, âm thanh, phụ đề, hình ảnh để video thu hút và đúng chủ đề.Dựng các video quảng cáo lĩnh vực thẩm mỹ,......
Chịu trách nhiệm chỉ tiêu doanh thu của Chi nhánh.Tư vấn khách hàng VIPLên kế hoạch /triển khai/điều hành hoạt động của bộ phận lễ tân tư vấn, đảm bảo duy trì năng suất và dịch vụ khách hàng cao nhất...
Tiếp đón khách hàng đến sử dụng dịch vụ theo quy trình công ty- khai thác thông tin khách hàng.Nhắc nhở khách tái khám khách hàng sau điều trịHỗ trợ khách hàng lên phòng tư vấn liệu trình đăng ký sử...
Chủ động đề xuất, tham gia các hoạt động xây dựng thương hiệu Tuyển dụng: Tham gia xây dựng Brand trên fanpage, Website, Ngày hội việc làm trên các kênh tuyển dụng của Công ty.Tiếp nhận, phối hợp bộ...
Tiêm chích, lấy máu, thay băng và chăm sóc bệnh nhân .Chuẩn bị bộ dụng cụ , tẩy rửa, hấp dụng cụ y tế .Hỗ trợ bác sĩ thực hiện các ca phẫu thuật .Nhận bệnh và hướng dẫn bệnh nhân khi có yêu cầu.Thực...
- Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng vào hệ thống- Hướng dẫn khách hàng đến khu vực tiếp khách, mời nước, mời bánh khách hàng- Hướng dẫn khách đến phòng thực hiện liệu trình- Quản lý khu...
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi hàng tháng và chốt đơn hàng.- Chăm sóc các khách hàng, kết nối các bộ phận liên quan để giải đáp các thắc mắc và vấn đề về sản phẩm/dịch vụ của công ty trước,...
Nhận bệnh và hướng dẫn bệnh nhân khi có yêu cầu.Hỗ trợ bác sĩ thực hiện các ca phẫu thuật .Tiêm chích, lấy máu, thay băng và chăm sóc bệnh nhân .Thực hiện các kỹ thuật thăm dò chức năng như điện tâm...
Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng về các dịch vụ phun xăm thẩm mỹ, bao gồm phun mày, môi, mí, và các dịch vụ khác.Thực hiện các kỹ thuật phun xăm thẩm mỹ theo quy trình chuẩn, đảm bảo an toàn và vệ...
- Hướng dẫn khách hàng quy trình thanh toán, sử dụng các ưu đãi hiện tại của cơ sở- Tư vấn dịch vụ phun xăm/da/ phâu phù hợp với nhu cầu và tình trạng của khách hàng- Chào đón, tiếp nhận khách...
Lắng nghe nhu cầu, phân tích tình trạng của khách, giới thiệu gói dịch vụ phù hợp.Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng quy trình thực hiện và chính sách khuyến mãi.Phối hợp với kỹ thuật viên, bác...
Hỗ trợ Bác sĩ trong quá trình điều trịChuẩn bị và sắp xếp dụng cụ, vật tư y tếThực hiện các công việc dịch vụ tổng quát tại phòng khámPhối hợp với các bộ phận khác trong phòng khám để đảm bảo quy...
