Gọi điện tư vấn khách hàng:Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng từ phòng Marketing hoặc các chương trình thu thập data (sự kiện, trade marketing, B2B, đăng ký online, khách cũ...).Tư vấn,...
Mô tả công việcKỹ năng làm chủ phòng live tốt, nắm rõ thuật toán và các từ ngữ vi phạm/quy tắc cộng đồng trên TikTokPhối hợp nội dung tham gia đóng góp ý tưởng, chuẩn bị kịch bản thoại và các chương...
Công ty cổ phần viện chống lão hóa tế bào dripcare
Xem nhanh
Hydrat hóa nhỏ giọt- phòng chăm sóc sức khỏe chủ động thuộc top 5 phòng khám sức khỏe uy tín nhất nước Mỹ, là thương hiệu dẫn đầu thế giới về cung cấp các phác đồ chăm sóc sức khỏe IV Trị liệu – bổ...
Mô tả công việcGọi điện tư vấn về dịch vụ (đã được khách hàng thực tế đánh giá hiệu quả cao) theo kịch bản được đào tạo.Báo cáo kết quả công việc và đề xuất giải pháp hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng...
Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các hoạt động truyền thông như livestream, quay video, chụp hình…Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh từ khách hàng theo phân quyền.Thu thập thông tin...
Mô tả công việc- Báo cáo tiến độ công việc hằng ngày và hoàn thành KPIs được giao hằng tháng- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng đặt lịch hẹn đến đăng ký và sử dụng dịch vụ- Tư vấn và giải đáp các thắc...
Gọi điện tư vấn dịch vụ và đặt lịch hẹn theo Data từ phòng Marketing (Data thực, Khách hàng có nhu cầu, tỷ lệ đặt hẹn cao), tư vấn và thuyết phục khách hàng đặt lịch hẹn đến phòng khám để sử dụng các...
- Được công ty đào tạo trước khi làm việc, nâng cao tay nghề.- Được cung cấp Data chất lượng và ổn định mỗi ngày.- Gọi điện cho nguồn khách hàng tiềm năng do công ty cung cấp. Tư vấn cơ chế, chính...
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo kiến thức về sản phẩm, kỹ năng xử lý các tình huống phát sinh khi tư vấn khách hàng- Có sẵn sẵn database nóng, làm việc tại văn phòng, không cần đi thị trường- ...
Cập nhật kịp thời trên hệ thống: thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, báo cáo doanh thu định kỳ.Có sẵn sẵn database nóng, làm việc tại văn phòng, không cần đi thị trườngGửi báo cáo công việc lên...
- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng cũ để khách hàng tái sử dụng dịch vụ cũng như tạo uy tín với khách hàng.- Phục vụ khách hàng gọi trực...
Quản lý hiệu suất và Đội ngũ:Chịu trách nhiệm trực tiếp về KPI của toàn nhóm bao gồm: Tỷ lệ check- in, tỷ lệ ra bill và doanh thu mới.Phân bổ chỉ tiêu chi tiết và giám sát tiến độ thực hiện theo...
Có sẵn sẵn database nóng, làm việc tại văn phòng, không cần đi thị trường- Tiếp nhận database tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụthẩm mỹ- Cập nhật kịp thời trên hệ thống:...
Đặt lịch hẹn và theo dõi khách đến sử dụng dịch vụ.Giới thiệu dịch vụ làm đẹp, chương trình ưu đãi, khuyến mãi của Spa.Gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo danh sách có sẵn của công ty.Cập nhật...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi từ lead → tư vấn → chốt lịch → lên dịch vụ.Quản lý, vận hành và phát triển đội ngũ telesales để chốt lịch hẹn, chốt đơn dịch vụ hiệu quả.Phối hợp chặt với...
Tìm kiếm dữ liệu các khách hàng mới qua các kênh (quen known, Internet,giới thiệu...).Rà khống chế dữ liệu (data) cũ, gọi điện chăm sóc khách hàng đang cần chăm sóc theo đúng lịch, các khách hẹn liên...
Báo cáo kết quả công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng.Cập nhật thông tin khách hàng và lịch hẹn đến cơ sở đầy đủ trên hệ thống.Gọi điện tư vấn về dịch vụ :Xóa nhăn, chân chim , rãnh cười sâu,...
THÔNG TIN VỊ TRÍ:Chức danh: Trưởng Nhóm TelesaleCấp trên trực tiếp: Giám Đốc Kinh DoanhCấp dưới trực tiếp: Nhân viên TelesaleBộ phận: Kinh DoanhCấp bậc: Trưởng NhómThời gian làm việc: Ca 1: 08h30- ...
Phối hợp cùng tư vấn viên, CSKH và marketing để nâng cao tỷ lệ khách đếnCập nhật kết quả làm việc và báo cáo theo yêu cầu của Trưởng phòngGọi điện thoại tư vấn dịch vụ làm đẹp theo data khách hàng...
Tư vấn khách hàng theo Data có sẵn:Gọi điện tư vấn các dịch vụ thẩm mỹ, điều trị, trẻ hoá… theo kịch bản phòng khám.Tiếp nhận data nóng từ phòng Marketing (khách đã để lại thông tin quan tâm dịch...
Mục tiêu: Gia tăng số lượng khách hàng đến tư vấn và sử dụng dịch vụ tại Viện Thẩm Mỹ iQueen thông qua công tác tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm và hiệu quả.Công việc chính:Gọi điện tư vấn cho khách...
- Follow khách hàng đã đến thực hiện dịch vụ chưa và dịch vụ khách thực hiện.- Báo cáo hiệu quả làm việc với cấp quản lý trực tiếp- Tiếp nhận Data khách hàng quan tâm dịch vụ tại Linh Anh, liên hệ...
- Xây dựng kế hoạch hoạt động của phòng telesales theo chỉ tiêu doanh số từ Ban lãnh đạo công ty theo tuần, tháng, quí, năm.- Chịu về các chỉ số miền được phân công phụ trách theo KPI- Hỗ trợ giải...
Tiếp nhận Data thực hiện gọi điện thoại tư vấn và chăm sóc khách hàng Thẩm mỹ- Lĩnh vực Công nghệ caoGhi nhận, phân loại và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách...
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hiện tại, tiến hành tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng, chốt đơn hàng.- Quản lý thông tin khách hàng, lưu trữ lịch sử cuộc gọi với...
Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến các bộ phận có liên quan để hỗ trợ xử lýTư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên Fanpage, website,...Đặt lịch, nhắc...
Quản lý thông tin khách hàng và thực hiện báo cáo theo yêu cầuCập nhật các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới và chính sách ưu đãiĐặt lịch hẹn và nhắc lịch cho khách hàng đến sử dụng dịch vụTư vấn...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Tư vấn, đàm phán, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, dịch vụ trực tiếp tại TMV- Phối hợp với các bộ phận trong công ty để có phương án làm việc hiệu quả nhất- Xây dựng và duy...
Hỗ trợ xử lý các ca khó, khách hàng quan trọng hoặc khi có yêu cầu từ ban lãnh đạo.Quản lý và điều phối đội ngũ telesales (tư vấn viên qua điện thoại)Kiểm tra, đánh giá chất lượng cuộc gọi, đề xuất...
Quản lý hoạt động và chịu trách nhiệm về doanh số của team telesalesNắm rõ và báo cáo năng suất hàng ngày của mọi thành viên trong team trong đó nêu rõ những vấn đề về chất lượng, phản hồi đáng chú ý...
