Báo cáo công việc định kỳ cho cấp quản lý.Xây dựng và cập nhật quy trình vận hành, hướng dẫn sử dụng hệ thống kỹ thuật cho nhân sự liên quan.Theo dõi, kiểm tra và đề xuất cải tiến quy trình vận hành,...
- Không áp doanh số- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các...
Vận hành các hệ thống kỹ thuậtHàng ngày vận hành các hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà (điện, điện lạnh, cấp thoát nước, thang máy, cấp gas, chiếu sáng ...) tại các khu vực được giao.Kiểm tra các hệ...
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc...
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.- Thực hiện tiếp nhận tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến...
Công tác quản lý nội bộ :- Tham mưu cho Lãnh đạo Tập Đoàn các công việc liên quan đến chức năng nhiệm vụ của đơn vị.- Đào tạo nghiệp vụ cho CBNV trong nội bộ đơn vị- Chỉ đạo tổ chức triển khai kế...
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh...
Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng.Không áp doanh số, công việc ổn định lâu dài.Thời gian làm việc: Xoay ca (8 tiếng/ca, 1 ngày nghỉ/tuần)Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng...
Thời gian làm việc: Xoay ca (8 tiếng/ca, 1 ngày nghỉ/tuần)Không áp doanh số, công việc ổn định lâu dài.Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng.Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng...
Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi…).Thời gian làm việc: Xoay ca (8 tiếng/ca, 1 ngày nghỉ/tuần)Trực tổng đài, tư...
