- Đà tạo nhân viên mới khi có yêu cầu.- Hỗ trợ đà tạo, hướng dẫn cho nhân viên telesales khắc phục chất lượng cuộc gọi và đạt KPI đề ra.- Bá cá kết quả cuộc gọi và sự thay đổi của nhân viên sau đà...
Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).Chăm sóc khách hàng đã ký Hợp đồng, theo dõi tình trạng của khách hàng mới.Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm...
Sử dụng tiếng Nhật để nhập dữ liệu liên quan đến xử lý thanh toán, các chi phí phát sinh của chuỗi cửa hàng tiện lợi tại Nhật vào hệ thống kế toán của khách hàng.Kiểm tra độ chính xác của các thông...
Theo dõi tính hiệu quả của các quảng cáo và đưa ra điều chỉnh nếu cần.Sử dụng tiếng Nhật để tạo lập báo cáo, trao đổi thông tin, hỗ trợ khách hàng người Nhật đăng quảng cáo tiếng Nhật lên mạng xã...
Biên, phiên dịch nội dung các dự án phát triển Dashboard, phát triển ứng dụng, trong đó tập trung công việc chính về các công cụ tự động hóa quy trình.Trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.NƠI...
- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính- ngân hàng qua các kênh: hotline, chat, email.- Thời gian làm việc: xoay ca 8h/ngày, 6...
- Tiếp nhận các thông tin phản hồi và yêu cầu hỗ trợ từ Khách hàng và đối tác về các vấn đề phát sinh trong quá trình kích hoạt bảo hiểm- Tư vấn bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng tiềm năng tại phòng...
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.- Tiếp nhận cuộc gọi đến tổng đài và giải đáp các thắc mắc qua các kênh: hotline, chat, email liên quan...
Theo dõi tiến độ dự án, quản lý task, đôn đốc đội dự án và cập nhật tình trạng cho khách hàng cũng như đóng vai trò làm đầu mối xác nhận thông tin, cập nhật tiến độ với khách Nhật.Dịch thuật và biên...
