- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh...
Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn. Khách hàng đã/đang sử dụng các dịch vụ vay trả góp, vay tiêu dùng, vay vốn, v.v.Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay theo đúng cam kết. Hỗ...
Trực Zalo/Zoom theo ca sáng từ 8h00 – 12h00 (tại công ty) và ca tối từ 19h30 – 23h00 (online)Thực hiện theo kịch bản có sẵn để:Ghi nhận thông tin, cập nhật dữ liệu lên hệ thống sau mỗi buổi.Báo cáo...
Chăm sóc các đại lỹ cũ của công ty theo data công ty giao cho: gọi điện, gửi tin nhắn zalo, messBáo cáo công việc theo lịch trìnhTư vấn sản phẩm, lên đơn hàng cho khách
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC: (Được đào tạo trực tiếp trong công việc)Xây dựng kịch bản và tối ưu tỷ lệ khách hàng.Tư vấn và chốt đơn cho khách hàng dựa trên data có sẵn do công ty cung cấp.Chăm sóc và duy...
- Tư vấn sản phẩm cho khách hàng về các sản phẩm sữa của công ty- Gọi điện tư vấn chốt đơn trên data sẵn có- Quản lý thông tin khách hàng- Báo cáo công việc hàng ngày, tuần
- Hỗ trợ và chăm sóc với khách hàng thân thiết- Phối hợp xử lý đơn hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm của khách được liền mạch.- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàngThời gian làm việc:- ...
Mô tả công việc:Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc...
Mô tả công việc• Tiếp nhận, xử lý yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại từ khách hàng.• Quản lý, phản hồi các đánh giá và bình luận của khách hàng.• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán,...
𝐍𝐇Â𝐍 𝐕𝐈Ê𝐍 𝐂𝐇Ă𝐌 𝐒Ó𝐂 𝐊𝐇Á𝐂𝐇 𝐇À𝐍𝐆 📍ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 𝐓Ò𝐀 𝐅𝐋𝐄𝐌𝐈𝐍𝐆𝐓𝐎𝐍 𝐐.𝟏𝟏Concentrix là tập đoàn dịch vụ khách hàng và giải pháp công nghệ của Mỹ hàng đầu thế giới, hoạt động tại hơn 70 quốc gia. Tại Việt...
Thời vụ 5 thángChuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ...)Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản...
Mô tả công việcPhối hợp thu hồi công nợ theo đúng quy trình và chính sách của công ty.Theo dõi tiến độ học tập, nhắc lịch học, thúc đẩy mức độ tham gia và đồng hành cùng học viên để đạt kết quả tốt...
✨ Tụi mình có gì hay ho nè:Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ.Văn phòng thoải mái, được nghe nhạc chill khi làm việc 🎶Môi trường trẻ trung, không áp lực, không ép KPI – làm hết sức,...
Mô tả công việcTiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat- Mail.Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Vị trí này đảm nhiệm vai trò đa nhiệm, bao gồm hành chính, lễ tân, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và hỗ trợ dịch vụ tại sảnh. Cụ thể:Công tác Lễ tân & Hành chính:Đón tiếp & Điều phối: Hướng...
Mô tả công việcTư vấn và chốt đơn hàngGiải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và chốt đơn hàng.Tiếp nhận data khách hàng từ các nguồn kênh Marketing: Facebook, Zalo, Website,…Theo dõi đơn hàng từ khi lên...
- Chủ động hỏi thăm trải nghiệm khách và xử lý các phản hồi/khiếu nại kịp thời- Duy trì sự hài lòng của khách, nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh thương hiệu khách sạn- Chào đón khách với...
– Theo dõi, nhắc nhở và cập nhật tiến độ hồ sơ cho khách– Tiếp nhận, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ kế toán – thuế– Phối hợp với bộ phận chuyên môn xử lý các yêu cầu khách hàngYÊU CẦU CÔNG VIỆC–...
Tuân thủ quy trình chăm sóc khách hàng, mang đến sự hài lòng về dịch vụ tốt nhất.Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại liên quan đến đơn hàng trả hàng/hoàn tiền của sàn TMĐT trong quá trình khách hàng...
Mô tả công việcChăm sóc khách hàng cũ và mớiNhận cuộc gọi chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong và sau khi mua dịch vụ.Tiếp Nhận, phản hồi khách hàng qua kênh Email, Facebook, ZaloOA,...Giải đáp thắc mắc...
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh...
- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và chuyển thông tin cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết.- Thường xuyên cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh...
Mô tả công việc :quanTư vấn sản phẩm, bán hàng qua các nền tảng Meta chanel : Facebook, InstagramChăm sóc, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và các vấn đề liênHỗ trợ theo dõi đơn...
Mô tả công việc:- Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.- Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và sản phẩm công ty.- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ...
Ghi nhận và xử lý khiếu nại theo quy trình.Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng qua chat/email.Tham gia đào tạo kỹ năng CSKH, có lộ trình thăng tiến rõ ràng.Phối hợp với các phòng ban để giải...
