Nhân Viên Tư Vấn Và CSKH Full-Time Làm Remote Tại Nhà

Mô tả công việc

Phối hợp thu hồi công nợ theo đúng quy trình và chính sách của công ty.
Theo dõi tiến độ học tập, nhắc lịch học, thúc đẩy mức độ tham gia và đồng hành cùng học viên để đạt kết quả tốt nhất.
Tư vấn, chốt đơn cho KH
Chủ động gọi điện kết nối và xây dựng mối quan hệ với học viên trước khi tham gia khóa học, giúp học viên hiểu rõ lộ trình và nâng cao nhận thức học tập.
Thực hiện chăm sóc học viên định kỳ trong suốt quá trình học thông qua điện thoại, chat và Zoom nhằm nắm bắt tình trạng học tập, hỗ trợ xử lý vấn đề và tạo động lực cho học viên.
Phối hợp cùng các bộ phận Marketing và Sales nhằm tối ưu trải nghiệm học viên và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn học viên trong quá trình học để đảm bảo trải nghiệm học tập hiệu quả và tích cực.

Yêu cầu ứng viên

Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn, biết xử lý tình huống và làm việc có trách nhiệm.
Có laptop, tai nghe và internet ổn định để làm việc từ xa.
Ưu tiên ứng viên có khả năng nghe/đọc Tiếng Anh
Tư duy dịch vụ, chủ động hỗ trợ học viên đến khi hoàn thành mục tiêu học tập.
Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi

Quyền lợi

Được làm việc trong môi trường đề cao sự chủ động, tinh thần hỗ trợ và phát triển cá nhân lâu dài..
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, du lịch công ty từ 1–2 lần/năm.
Được ký HĐLĐ và tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới- thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Được đào tạo bài bản về quy trình Chăm sóc học viên, kỹ năng CSKH và kiến thức sản phẩm trước khi nhận việc.
Hưởng các chế độ phúc lợi của công ty như thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và các chính sách đãi ngộ khác.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hỗ trợ phát triển kỹ năng và tạo cơ hội thăng tiến lên các vị trí Leader/Quản lý CSKH.
Bảo hiểm xã hội, Thưởng tháng 13
- Hồ Chí Minh: Phường Bình Thạnh (quận Bình Thạnh cũ)
- Hà Nội: Phường Ba Đình (quận Ba Đình cũ)

Thời gian làm việc

Thứ 2- Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-07 02:50:03