- Trả lời điện thoại, chuyển cuộc gọi và tiếp nhận thông tin từ khách hàng- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Buồng phòng, Nhà hàng, Kỹ thuật…) để phục vụ khách- Chào đón khách đến và hỗ trợ các...
Đảm bảo thông tin giữa các bộ phận được trao đổi chính xác và kịp thời.Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong ca.Làm việc với bộ phận Kỹ thuật, An ninh, Nhà hàng và các bộ phận liên quan nhằm...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Bạn sẽ báo cáo trực tiếp cho Giám sát Buồng phòng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm vệ sinh, sắp xếp và bảo dưỡng phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn, đảm bảo các phòng nghỉ luôn sạch...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Bạn sẽ báo cáo trực tiếp cho Giám sát Buồng phòng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm vệ sinh, bảo dưỡng và duy trì sự sạch sẽ, an toàn cũng như tính thẩm mỹ của tất cả các khu vực công cộng...
BASIC FUNCTION:Collecting and delivering guest linens, emptying rubbish, sweeping all staircases and the corridors in the morning. Assisting the maids for loading and unloading all heavy items and...
BASIC FUNCTION:Responsible for all cleaning and ensure proper maintenance of all cleaning equipments and supplies.DUTIES AND RESPONSIBILITIESCheck cleanliness of the public and service areas...
Ensure the safety of guests&039; belongings during room cleaning. / Đảm bảo an toàn cho tài sản của khách trong quá trình làm việc.Report any lost, damaged, or found items to the Supervisor. / Báo...
Maintain cleaning carts/trolleys stocked and orderly; ensure chemicals are labelled and stored per safety guidelines.Respond promptly to spillages, wet floors and other hazards; place appropriate...
- Thực hiện công việc đổi tiền cho khách hàng với bộ phận thu ngân;- Sẵn sang trả lời, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi của Câu lạc bộ và cập nhật kịp thời các vấn đề...
• Theo dõi lượng hàng tồn kho (amenities, nước, minibar, thiết bị/dụng cụ..) để bổ sung kịp thời• Báo cáo Trưởng bộ phận khi có hỏng hóc về đồ nội thất và trang thiết bị liên quan đến buồng phòng•...
Luôn đảm bảo duy tri thái độ thân thiện, vui vẻ và lịch sự;Đảm bảo sổ nhật ký lễ tân được cập nhật và có những kế hoạch thực hiện sau đóKiểm soát các giao dịch tiền mặt tại quẩy lễ tân và duy tri...
TUYỂN DỤNG TRỢ LÝ FOM – TRỢ LÝ QUẢN LÝ VẬN HÀNH & TIỀN SẢNHQuản lý lễ tân, CSKH, đặt phòng, tổng đài và OTA.Có kinh nghiệm FO, Duty Manager hoặc Supervisor.Công việcBiết OTA/PMS, xử lý khách và quản...
• Remains polite and courteous at all times whatever customers may request• Helps clean and tidy areas and equipment used during his/her work shift• Provides information for guests within his/her...
- Transport guest luggage to and from guest rooms and/or designated bell area.- Inform guests of property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities.- ...
Đảm bảo sự thực hiện đúng theo chính sách và quy trình của buồng phòng.Báo cáo ngay lập tức đến giám sát buồng những sự cố không thường xuyên, những than phiền, tài sản mất mát hay hư hỏng của khách...
Look for opportunities to positively surprise guests at the right moments, through small or large gestures and acts of kindnessCreate a warm and welcome arrival experience to all guests by acquiring...
Bảo quản và sử dụng đúng cách các loại hóa chất tẩy rửa, công cụ dụng cụ vệ sinh được giao.Lau chùi kính, sàn nhà, hút bụi thảm, thu gom và phân loại rác thải tại các khu vực được phân công theo đúng...
Duy trì báo cáo phòng hàng ngày.Cung cấp thêm các dịch vụ khách yêu cầu.Reports and submits lost and found articles to superior immediatelyMaintains a section room reportBáo cáo với cấp trên những...
Maintain quality of work in order to meet the standard/ Duy trì chất lương công việc đạt tiêu chuẩn khách sạn.Any matter which may affect the interests of hotels should be brought to the attention of...
- Báo cáo vấn đề ngay khi xảy ra- Hoàn thành công việc tại khu vực được phân công- Vệ sinh và giữ gin khu vực công cộng và khu vực khách luôn sạch sẽ- Làm dưới sự hướng dẫn, phân công của cấp...
Tiếp đón & hỗ trợ khách: Cung cấp thông tin về các điểm tham quan, nhà hàng, phương tiện đi lại, sự kiện địa phương.Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong khách sạn (nhà hàng, spa, phòng...
Công việc đầu ca:• Thực hiện việc lau chùi các dụng cụ ăn uống: chén, đĩa, thìa, ly…, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh theo quy định của Nhà hàng.• Thực hiện việc setup bàn ăn, bàn tiệc theo phong cách...
Dọn dẹp khu vực công cộng thuộc phạm vi Khách sạn.Hỗ trợ bộ phận buồng phòng theo chỉ đạo của cấp trênLàm các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Trả lời các cuộc gọi đến khách sạn.- Làm thủ tục check in và check out cho khách hàng đến ở tại khách sạn.- Kiểm tra lại các khoản chi phí của khách trong quá trình trả phòng. Xử lý chính xác...
Chịu trách nhiệm trong việc giữ kho gọn gàng và ngăn nắp.Sử dụng hóa chất theo hướng dẫn, tiết kiệm và hiệu quảBảo quản thiết bị dụng cụ và báo cáo ngay để sữa chữa nếu thiết bị, dụng cụ bị hỏng.Vệ...
