Mercedes-Benz là một trong những hãng sản xuất xe ô tô, xe buýt, xe tải hàng đầu thế giới. Đây được đánh giá là hãng sản xuất xe hơi lâu đời nhất còn tồn tại đến ngày nay. Ngoài ra, Mercedes-Benz còn là một trong những hãng đi tiên phong trong việc giới thiệu nhiều công nghệ và những sáng kiến về độ an toàn mà sau đó đã trở nên phổ biến trên toàn thế giới.

Được thành lập năm 1995 với tư cách là thành viên của DaimlerChrysler, Mercedes-Benz Việt Nam là một trong những nhà sản xuất ô tô hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp ra thị trường 2 dòng xe chở khách và xe thương mại.

Tầm nhìn

Mercedes-Benz Việt Nam luôn nỗ lực để trở thành nhà sản xuất ô tô thành công nhất cùng với những chiến lược phục vụ khách hàng hiệu quả. Qua đó, công ty không ngừng hướng đến sự tối ưu hóa và cải tiến nhằm nâng cao những sản phẩm của mình. Sự thành công của Mercedes-Benz ngày hôm nay nhờ vào đội ngũ nhân viên tay nghề cao, có thể đáp ứng tiêu chuẩn khắt khe của tập đoàn và được đào tạo thường xuyên thông qua các khóa huấn luyện thường kỳ của công ty.

Các hoạt động này lý giải cho chất lượng đẳng cấp thế giới mà Mercedes-Benz đã đặt ra và là cốt lõi của sự thành công. Đáp ứng những nhu cầu, đem đến sự hài lòng cho khách hàng là mục tiêu hàng đầu mà hướng đến thực hiện .

Mục tiêu chiến lược

Mercedes-Benz mong muốn không chỉ đáp ứng mà còn đem đến hiệu quả vượt qua cả sự mong đợi của khách hàng, tạo ra môi trường đầy động lực và định hướng làm việc nhóm cho nhân viên. Vì vậy,việc tập trung đào tạo kỹ năng cho nhân viên, nâng cao sự chuyên nghiệp trong cách phục vụ cũng được Mercedes-Benz đặc biệt chú trọng.