Thông tin liên hệ
Gợi ý: Cung cấp đầy đủ thông tin như
Chung cư 283 Khương Trung
[123job protected]
[123job protected]
09/10/1989
[123job protected]
Mục tiêu nghề nghiệp
Gợi ý: Cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, tránh lan man
Trình độ học vấn
Gợi ý: Liệt kê tất cả các trường bạn đã từng học từ ĐH tới giờ
Chuyên ngành: Tài Chính- Ngân Hàng 5/2013 - 05/2014
- Đại học Thương mại - Thạc Sĩ
- Tốt nghiệp loại khá
Chuyên ngành: Tài Chính- Ngân Hàng 5/2013 - 05/2014
- Đại học Kinh Doanh và công nghệ hà nội- cử nhân
- Tốt nghiệp loại Giỏi
Kinh nghiệm làm việc
Gợi ý: Liệt kê, mô tả các công việc bạn đã từng làm
Giảng viên đào tạo Telesales và Sales kiêm tuyển dụng 08/2017 - 5/2018
- Đào tạo kĩ năng mềm cho toàn bộ Telesales mới ban đầu- Thay đổi, cải tiến chất lượng cuộc gọi bán hàng thông qua việc tự thiết kế bài kiểm tra, ôn tập dựa trên các kết quả của việc theo dõi, giám sát. Coaching 1-1 và phân nhóm đào tạo cho các nhân viên sau khi đánh giá kết quả
- Lập kế hoạch công tác cho nhân viên Sales đi dán thẻ etag
- Lập JD phù hợp từng vị trí, đăng tin tuyển dụng, phỏng vấn ứng viên.
Giảng viên đào tạo nội bộ 10/2011 - 02/2014
- Xây dựng kế hoạch đào tạo tuỳ thuộc vào thực tế nhân viên trong công ty, đánh giá nhân viên dựa trên kết quả PDCA và CAP- DO- Nghiên cứu tài liệu, thiết kế slide bài giảng về kỹ năng bán hàng, quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng cho nhân viên sales trực tiếp. Đào tạo quy chuẩn cho toàn bộ nhân viên đại lý về lòng hiếu khách
- Thiết kế các chương trình ôn tập, bài kiểm tra Trắc nghiệm online,, kiểm tra thực hành cho nhân viên theo từng giai đoạn
- Quản lý lớp học, điểm danh học viên, lưu trữ tài liệu, các bài kiểm tra, checklist
- Tổ chức sự kiện liên quan đến giới thiệu các mẫu xe mới, tổ chức các sự kiện lái thử xe, phát triển thương hiệu Honda ô tô
- Phối hợp với giám đốc bán hàng đưa ra những kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển đội ngũ bán hàng
Giảng viên đào tạo Sales bảo hiểm, thẻ tín dụng và cho vay tiêu dùng 08/2012 - 03/2013
- Thiết kế bài giảng, đào tạo kỹ năng mềm cho các nhân viên mới- Kết hợp Team Leader đào tạo các sản phẩm bảo hiểm của Prudential, thẻ tín dụng Anz và cho vay tiêu dùng của Prudential Finance
- Đánh giá kết quả hoạt động của Telesales qua các cuộc ghi âm điện thoại, kèm trực tiếp và đưa ra hướng hỗ trợ
- Đánh giá chất lượng Direct Sales bằng kết quả hợp đồng thực tế, từ đó lên kế hoạch hỗ trợ đào tạo lại
- Phối hợp phòng vấn, tuyển dụng ứng viên
Kỹ năng
Gợi ý: Liệt kê danh sách kỹ năng của bạn
Tin học văn phòng
Tiếng Anh
Tiếng Trung
Chứng chỉ
Gợi ý: Các chứng chỉ bạn đã đạt được
- - Chứng chỉ lòng hiếu khách, quy trình bán hàng - Chứng chỉ quản lý cấp trung của Bộ kế hoạch đầu tư - Chứng chỉ kế toán quốc tế của học viện ngân hàng - Chứng chỉ tiếng anh, tin học
Hoạt động
Gợi ý: Các hoạt động bạn đã từng tham gia
đào tạo honda ô tô phước thành 05/2013 - 06/2013
- Đào tạo bộ môn Lòng Hiếu Khách và Quy trình bán hàng cho toàn bộ nhân viên mới Đại Lý theo lời mời của Honda Việt NamtỔ chức sự kiện gala dinner tại công ty Tnhh harveyNash Việt nam 01/2013 - 02/2013
- Xây dựng kịch bản, liên hệ đối tác, dàn dựng sân khấu chương trình- Phối hợp với các phòng ban để tổ chức chương trình
Giải thưởng
Gợi ý: Thành tích và giải thưởng đã từng đạt được
- MC cuộc thi Tư vấn sản phẩm Honda xuất sắc toàn quốc
- TOP 10 MC xuất sắc tại cuộc thi Tôi muốn làm MC
2013
Sở thích
Gợi ý: Một số sở thích cá nhân