Thông tin liên hệ
Gợi ý: Cung cấp đầy đủ thông tin như
203, Ấp Tấn Vượng, Xã 64, Quận Ân Phước Đắk Nông
[123job protected]
[123job protected]
14-02-1985
[123job protected]
Mục tiêu nghề nghiệp
Gợi ý: Cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, tránh lan man
Trình độ học vấn
Gợi ý: Liệt kê tất cả các trường bạn đã từng học từ ĐH tới giờ
Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng 10/2009 - 05/2013
- HỌC VIỆN tài chính
- Tốt nghiệp loại: Khá
Kinh nghiệm làm việc
Gợi ý: Liệt kê, mô tả các công việc bạn đã từng làm
Giao dịch viên-Chi nhánh Tập đoàn Viễn thông Quân đội 05/2015 - Hiện tại
- Thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách trả lời câu hỏi sản phẩm và dịch vụ viễn thông di động; tư vấn về các sản phẩm và các dịch vụ bổ sung khác. Lên kế hoạch thực hiện truyền thông nhằm thu hút, kích thích nhu cầu của khách hàng
- Thực hiện các nghiệp vụ đăng kí, đấu nối mới những dịch vụ viễn thông
- Duy trì chăm sóc, hỗ trợ khách hàng giúp đảm bảo liên lạc thông suốt, đem lại sự hài lòng về sản phẩm dịch vụ được cung cấp. Thông qua việc giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ khiếu nại của khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích các giải pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề; theo dõi để đảm bảo giải quyết cho yêu cầu bồi thường
- Thực hiện thường xuyên các nghiệp vụ kiểm kê hàng hóa, lưu trữ chứng từ và hồ sơ khách hàng trên phần mềm và thực tế
Chuyên viên bảo hiểm-Phòng bảo hiểm hàng hải MIC 09/2014 - 05/2015
- Xử lý các nghiệp vụ kinh doanh Bảo hiểm của phòng: cấp giấy chứng nhận bảo hiểm, nhập liệu phần mềm quản lý, xuất hóa đơn GTGT, xử lý thanh toán kế toán và lưu trữ chứng từ liên quan
- Trực tiếp quản lý hỗ trợ Công ty kiểm tra, xét duyệt, lưu trữ chứng từ - hóa đơn nghiệp vụ Bảo hiểm Hàng hóa
- Hỗ trợ các phòng kinh doanh của Công ty về nghiệp vụ, ứng dụng phần mềm nhập liệu quản lý kinh doanh. Xây dựng quy trình đánh giá, báo cáo, lưu trữ hồ sơ bảo hiểm Hàng hóa tại MIC Hà Nội
- Trực tiếp tìm kiếm khách hàng, kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm Phi nhân thọ
Ghi Nhận và Thành Tích:
- Giám đốc đánh giá tích cực: năng động, thích nghi nhanh,...
- Chịu khó quan sát, học hỏi, nắm bắt được thị hiếu khách hàng
Trưởng nhóm Marketing offline-Hãng điện thoại HK phone 09/2013 - 09/2014
- Thực hiện các hoạt động quản lý, quảng cáo tại điểm bán và ngoài trời như: đồng bộ hình ảnh cửa hàng, lên kế hoạch quản lý đội phát tờ rơi, chạy các chương trình quảng cáo ngoài trời
- Tổ chức các buổi Offline với khách hàng, lên nội dung quảng cáo Báo giấy và Báo online
- Tổng kết thông tin xây dựng chân dung khách hàng, lên kế hoạch, triển khai và báo cáo hiệu quả các chương trình chạy quảng cáo
- Hỗ trợ phòng kinh doanh lên phương án truyền thông tại địa phương
- Hỗ trợ phòng Hành chính công ty trong tổ chức chương trình họp quý và in ấn vật phẩm của toàn công ty
Ghi Nhận và Thành Tích:
- Quản lý hiệu quả nhóm 20 người tại Hà Nội - Đà Nẵng - Hồ Chí Minh cùng với đội ngũ kinh doanh đóng góp vào sự gia tăng 25% mục tiêu doanh số của quý 4 năm 2013
Kỹ năng
Gợi ý: Liệt kê danh sách kỹ năng của bạn
Tin học văn phòng
Phần mềm văn phòng
Tư duy logic, sáng tạo
Giao tiếp
Chứng chỉ
Gợi ý: Các chứng chỉ bạn đã đạt được
- Chứng chỉ Tiếng Anh: Khá
- Chứng chỉ Tin Học: Khá
Hoạt động
Gợi ý: Các hoạt động bạn đã từng tham gia
sự kiện quảng cáo điện thoại hkphone
- Lên kế hoạch làm việc; thiết kế nội dung chương trình, nội dung báo giấy và báo online
Sự kiện chi ân khách hàng, kí kết hợp tác của Chi nhánh Viettel Hải Dương
- Tham gia tổ chức thành công sự kiện hợp tác xây dựng chính quyền điện tử giai đoạn 2016-2020 giữa Ủy ban nhân dân tỉnh Hải Dương và Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel
Giải thưởng
Gợi ý: Thành tích và giải thưởng đã từng đạt được
Sở thích
Gợi ý: Một số sở thích cá nhân
