Thông tin liên hệ
Gợi ý: Cung cấp đầy đủ thông tin như
5 Phố Tống Phúc Phượng, Phường Vy, Huyện Bế Hậu Tiền Giang
[123job protected]
[123job protected]
16-10-2004
[123job protected]
Mục tiêu nghề nghiệp
Gợi ý: Cần đưa ra mục tiêu rõ ràng, tránh lan man
Áp dụng những kiến thức đã học, kinh nghiệm để trở thành một trợ lý chuyên nghiệp, mang lại sự hài lòng cho quý khách hàng; đóng góp vào sự phát triển của khách sạn.
Trình độ học vấn
Gợi ý: Liệt kê tất cả các trường bạn đã từng học từ ĐH tới giờ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh khách sạn 09/2013 - 07/2016
- Cao Đẳng Thương Mại
- Tốt nghiệp loại Khá, Điểm trung bình: 2,99
Kinh nghiệm làm việc
Gợi ý: Liệt kê, mô tả các công việc bạn đã từng làm
Nhân viên Lễ tân 03/2014 - 12/2014
- Làm thủ tục check-in, check-out cho khách
- Trực điện thoại, trả lời, tiếp nhận các yêu cầu của khách
- Cung cấp thông tin du lịch cũng như thông tin về khách sạn.
Nhân viên dán tem rượu (thời vụ) Hè mỗi năm - ( 2013, 2014, 2015))
- kiểm tra sản phẩm
- Dán tem lên rượu.
Nhân viên phục vụ nhà hàng (thời vụ) -
- Vệ sinh dụng cụ ăn uống
- Set up bàn tiệc
- Phục vụ món ăn, đồ uống cho khách.
- Đáp ứng kịp thời các yêu cầu của khách.
- Thu dọn tất cả sau khi xong tiệc.
lỄ TÂN KHÁNH TIẾT ĐẠI HỘI 09/2015 -
-Chào và tiễn khách dự Đại Hội
thực tập viên ( lễ tân) 21/03/2016 - 12/06/2016
- Đón và tiễn khách
- Làm thủ tục check-in, check-out cho khách
- Cung cấp các thông tin cho khách: thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn; thông tin du lịch,...
- Hỗ trợ khách, giải quyết các vấn đề, phàn nàn của khách.
nhân viên lễ tân 20/07/2016 - 20/09/2016
- Thực hiện quy trình check in/ check out cho khách.
- Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách; giải quyết các vấn đề, phàn nàn của khách trong suốt thời gian lưu trú.
- Cung cấp các thông tin cho khách: thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn; thông tin du lịch,...
- Tiếp nhận, xử lý và trả lời thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, email.
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận liên quan.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
nhân viên lễ tân SPA -
- Tiếp đón khách.
- Chuẩn bị đồ uống, các vật phẩm khác.
- Chia tour cho các kỹ thuật viên.
- Cung cấp các thông tin cho khách: thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của Spa; thông tin du lịch,...
- Tiếp nhận, xử lý và trả lời thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, email.
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận liên quan.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
nhân viên thu ngân và tư vấn yoga 8/11 -
- Kiểm tra bill
- Báo cáo doanh thu hằng ngày.
- Hỗ trợ các công việc của lễ tân.
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận liên quan.
- Tư vấn về các khóa học yoga có tại khách sạn; lập phiếu thu; theo dõi sự có mặt của người theo học.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên...
nhân viên lễ tân 08/12/2016 - 10/06/2017
- Chào đón khách.
- Làm thủ tục check in, check out cho khách.
- Báo cáo doanh thu hằng ngày.
- Tư vấn và bán tour cho khách.
- Giữ gìn vệ sinh khu vực sảnh..
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận liên quan.
- Giải quyết các phàn nàn của khách trong khả năng có thể cũng như đáp ứng các yêu cầu, nhu cầu của khách.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên...
trưởng bộ phận nhà hàng 20/06/2017 -
- Quản lý nhân viên trong mức độ cho phép.
-Tham gia tuyển dụng,phỏng vấn nhân viên mới.
-Tư vấn các món ăn, đồ uống, dịch vụ của nhà hàng.
- Chăm sóc, giải quyết các phàn nàn, thắc mắc của khách.
- Phối hợp, hỗ trợ các bộ phận liên quan.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên...
Kỹ năng
Gợi ý: Liệt kê danh sách kỹ năng của bạn
Kỹ năng làm việc độc lập
Kỹ năng làm việc nhóm
Tin học văn phòng
Tiếng Anh
Chứng chỉ
Gợi ý: Các chứng chỉ bạn đã đạt được
- TIN HỌC ỨNG DỤNG VĂN PHÒNG TRÌNH ĐỘ b
- tiếng anh toiec chuẩn đầu ra
- kỹ năng mềm
Hoạt động
Gợi ý: Các hoạt động bạn đã từng tham gia
Câu lạc bộ Khát vọng trẻ 07/2015 - 02/2016
Tập hợp các món quà và phân phát tới người có hoàn cảnh khó khăn
- Chia sẻ, động viên họ vượt qua giai đoạn khó khăn, giúp họ có những suy nghĩ lạc quan
giúp đỡ những trẻ em ở vùng sâu vùng xa
Tổ chức các chương trình văn nghệ để gây quỹ.
Nấu cơm và phát cho những người bệnh tại Bệnh Viện Phụ Sản- Nhi Đà Nẵng
Giải thưởng
Gợi ý: Thành tích và giải thưởng đã từng đạt được
Sở thích
Gợi ý: Một số sở thích cá nhân
