Trưởng nhóm Marketing (không có Trưởng Phòng)
12/2017 -
hiện tại
- Chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động truyền thông - marketing của công ty.
- Xây dựng hệ thống tài liệu kinh doanh - marketing phục vụ hoạt động của công ty.
- Quản trị nhân sự thực hiện tốt các hoạt động truyền thông - quảng cáo - CSKH
- Triển khai nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng KH và tiềm năng cung ứng.
- Triển khai các hoạt động tri ân - CSKH, lập & triển khai các kế hoạch truyền thông, PR - Báo chí.
Trưởng phòng Marketing - lĩnh vực Du lịch - Phòng vé máy bay - Khách Sạn
04/2017 -
12/2017
- Xây dựng chiến lược kinh doanh & Tạo dựng hệ thống quy trình Marketing & Sale chuẩn, bao gồm hệ thống truyền thông, quảng cáo, quy trình chốt sale & chăm sóc khách hàng.
- Hoàn thiện quy trình CSKH tự động qua CRM, quy trình re-marketing qua CRM, quy trình chăm sóc đại lý, đối tác, CTV qua CRM
- Xây dựng lại hệ thống website (website avtravel.vn, phongveav.vn, voucher.avtravel.vn...) và các site vệ tinh, landing page phục vụ bán hàng.
- Xây dựng lại bộ nhận diện thương hiệu, hệ thống thẻ VIP dành cho KH thân thiết & các chính sách ưu đãi.
- Điều hành mảng kinh doanh phòng khách sạn - resort của công ty. Tuyển dụng & đào tạo nhân viên kinh doanh.
- Xây dựng chính sách dành cho đại lý và CTV. Triển khai hợp tác với các đại lý để phân phối dịch vụ của AV Travel.
- Tuyển dụng và xây dựng phòng Marketing đầy đủ các vị trí, các vị trí phát huy được tối đa khả năng của mình.
- Triển khai các kênh FB ads, google adwords, Youtube kết hợp SEO. Lượng data KH mang về gấp 3-4 lần giai đoạn trước đó.
- Đưa ra các chương trình kích cầu phù hợp để thực hiện bán hàng.
- Xây dựng hệ thống tổng đài, SMS Brandname...
Giám đốc Kinh doanh & Marketing, lĩnh vực Rèm cửa cao cấp
12/2016 -
4/2017
- Xây dựng chiến lược kinh doanh & Tạo dựng hệ thống quy trình Marketing & Sale chuẩn, bao gồm hệ thống truyền thông, quảng cáo, quy trình chốt sale & chăm sóc khách hàng.
- Hoàn thiện quy trình tiếp cận & chăm sóc đại lý, các chương trình Trade Marketing để xúc tiến bán hàng tại các đại lý, mở rộng hệ thống phân phối.
- Xây dựng thương hiệu cho WINVINA (thương hiệu doanh nghiệp) bằng các công cụ quảng cáo, hệ thống đối tác & CTV, hệ thống mạng xã hội...
- Soạn thảo các văn bản quan trọng trong bộ quy trình Marketing & Sale như: Thư mời hợp tác, bản mềm Catalogue, Hợp đồng hợp tác, hợp đồng đại lý, hợp đồng nguyên tắc dành cho tổng đại lý...
- Trực tiếp gặp gỡ, đàm phán với các đại lý lớn, các đối tác lớn.
Tư vấn chiến lược Marketing - lĩnh vực F&B
9/2016 -
11/2016
- Tư vấn Triển khai thực hiện các chương trình Marketing cho chuỗi nhà hàng đồ ăn nhanh (K-Express, Chicken-BBQ), BBQ (K-BBQ, King-BBQ) tại các tỉnh Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh.
- Kiểm soát tiến độ chương trình, các dự án nhà hàng mới, kiểm soát nhân sự...
- Đo lường hiệu quả, đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu suất tiếp cận, các chương trình mới phù hợp với concept của từng hệ thống
Trưởng phòng Quản trị - Marketing
07/2014 -
09/2016
- Quản trị 15 người thuộc phòng Marketing và 3 người thuộc HCNS.
- Phụ trách quản trị toàn bộ hoạt động kinh doanh.
- Phụ trách quản trị nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, lập quy trình..., và tạo văn hóa doanh nghiệp.
- Lập kế hoạch, chỉ đạo và cùng thực hiện các chương trình truyền thông - Marketing, xây dựng thương hiệu cho 2 mảng dịch vụ chính: Đại lý thuế và Dịch vụ pháp lý doanh nghiệp.
- Chịu trách nhiệm chính về mặt nội dung truyền thông, hình ảnh, định hướng phát triển. Lập các kênh truyền thông tích hợp cụ thể bao gồm Website - Social network - forum - SEO/SEM -News - Email Marketing - Tổng đài tư vấn.
- Trực tiếp gặp gỡ các khách hàng quan trọng, thương thảo và ký kết các hợp đồng có giá trị từ 50 triệu.
- Triển khai dự án Than Sinh Học, thương lượng giải phóng mặt bằng, đặt vấn đề thu mua NVL.
Free Lancer
07/2014 -
Hiện tại
Trực tiếp tư vấn & triển khai hoạt động Marketing, quản trị, kinh doanh cho các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực:
- F&B:
- Spa & thẩm mỹ
- Bất Động Sản
- Nội thất & thiết kế nội thất
- Bán lẻ thời trang & Mỹ phẩm