Quản lý hạ tầng, mạng lưới nhà trạm; Vệ sinh, tuần tra bảo vệ tuyến cáp định kỳ; Củng cố, bảo quản, bảo dưỡng nhà trạm, thiết bị, tuyến cáp.Vận hành khai thác, ƯCTT, xử lý sự cố trên địa bàn quản lý...
Tiếp nhận hóa đơn, thực hiện thu cước trên địa bàn phụ trách.Chăm sóc điểm bán lẻ.Chăm sóc khách hàng trên địa bàn.Tư vấn, bán hàng trên tập khách hàng đối thủ, tập KH mới, KH hiện hữu, và các tập KH...
- Lắp đặt, cài đặt, xử lý các dịch vụ Internet cáp quang, truyền hình IPTV, CNTT;- Hỗ trợ hướng dẫn cài đặt, tư vấn về dịch vụ CNTT; Vận hành hệ thống truyền hình hội nghị, Support các SP, DV CNTT,…-...
Tư vấn khách hàng nâng cấp và sử dụng dịch vụ của VNPT.Tư vấn, giới thiệu dịch vụ di động trả trước và đa dịch vụ Viễn thông - CNTTGiới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng mục tiêu, khách hàng phụ...