Việc làm Ngành Khách sạn - Nhà hàng tại Thừa Thiên Huế

- Tư vấn thông tin dịch vụ cho bệnh nhân.- Tiếp đón, hướng dẫn bệnh đến thăm khám.- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.- Học việc tại Đà Nẵng, sau đó làm việc tại Huế.

- Tiếp đón, hướng dẫn bệnh đến thăm khám.- Tư vấn thông tin dịch vụ cho bệnh nhân.- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.- Học việc tại Đà Nẵng, sau đó làm việc tại Huế.

- Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn- Tham gia tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới.- Giải quyết sự cố và khiếu nại của khách- Đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận nhà hàng.- Quản lý hàng...

- Điều hành công việc của nhà hàng- Giải quyết sự cố và khiếu nại của khách- Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ của nhà hàng.- Đề xuất tuyển dụng các chức danh...

- Kiểm soát, bảo quản các công cụ- dụng cụ- Thực hiện quy trình phục vụ thực khách- Tư vấn món ăn, order cho khách- Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn- Thực hiện công việc chào đón, hướng dẫn...

- Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách khi có nhu cầu- Báo cáo những sự cố cho Ban Quản Lý hoặc phòng ban có liên quan.- Trực quầy lễ tân, chào đón khách, trực điện thoại, nhận booking của...

- Báo cáo những sự cố cho Ban Quản Lý hoặc phòng ban có liên quan.- Chủ yếu phụ trách việc đón tiếp khách- Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn- Trực quầy lễ tân, chào đón khách, trực điện thoại,...

- Đáp ứng các yêu cầu của khách ở một cách kịp thời và hiệu quả, giải quyết các phàn nàn từ khách- Hỗ trợ TBP giám sát, phân công công việc cho các nhóm làm phòng theo từng khu vực- Giám sát tổng...

- Thực hiện các công việc dọn dẹp, vệ sinh phòng khách hằng ngày, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong phòng khách sẵn sàng trước khi đón khách.- Báo cáo cho giám sát/ trưởng bộ phận buồng về bất kì...

- Giám sát hoạt động của nhân viên buồng phòng- Phân bổ công việc hàng ngày và công việc phát sinh cho nhân viên- Theo dõi giờ giấc và thái độ của nhân viên trong bộ phận- Báo cáo tình trạng...

- Trao đổi thêm khi phỏng vấn- Thực hiện quy trình check- in/ check- out theo tiêu chuẩn của khách sạn- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, spa, tour...- Xử lý các cuộc...

- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn – khiếu nại của khách.- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách- Thực hiện quy trình check- in/ check- out theo...

- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, spa, tour...- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn – khiếu nại của khách.- Trao đổi thêm khi phỏng vấn- ...

- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn – khiếu nại của khách.- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách...

* Theo dõi nắm thông tin khách đang lưu trú tại Homestay* Đón tiếp khách , chăm khách ca tối + ca đêm* Biết cơ bản những kỹ năng của lễ tân đêm để bán phòng khi khách cần thông tin* Hỗ trợ những yêu...

- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Nhận đặt và bố trí phòng- Làm các thủ tục check in, check out cho khách.- Giao tiếp với khách, tìm hiểu...

- Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc, các dịch vụ tiện ích của khách sạn- Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán,...

- Giới thiệu spa và tư vấn dịch vụ cho khách hàng- Thực hiện công việc do cấp trên phân công- Trao đổi thêm công việc khi phỏng vấn- Tiếp nhận điện thoai, xác định lịch hẹn của khách- Tiếp đón...

- Nhận đồ giặt của khách, kiểm tra cẩn thận và trả lại- Trao đổi thêm công việc khi phỏng vấn- Kiểm tra phòng khách check- out- Dọn dẹp và làm vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn của khách...

- Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu, phàn nàn – khiếu nại của khách.- Thực hiện quy trình check- in/ check- out theo tiêu chuẩn của khách sạn- Giới thiệu khách sử dụng các dịch...

- Thực hiện tốt việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên chưa làm đúng quy trình- Biết cách xử lý kịp thời các tình huống bất ngờ phát sinh. Giải...

- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, spa, tour...- Xử lý các cuộc gọi đến phòng khách và gọi đi của khách- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, cross-...

Các công việc chính

Tóm tắt công việc

Cung cấp chất lượng giặt là của đồ vải theo tiêu chuẩn cao nhất

Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi từ tổng đàiChuẩn bị công tác hội họp: đăng ký, tổng hợp và phục vụTiếp đón khách đến tham quan và làm việc tại đơn vịNhận, chuyển bưu phẩm, thư từ

- Phục vụ & chăm sóc khách trong thời gian lưu trú- Thực hiện quy trình check- in, check- out- Tư vấn, giới thiệu, bán dịch vụ, phòng cho khách- Chào đón khách- Thanh toán, hóa đơn chứng từ-...

Cung cấp chất lượng giặt là của đồ vải theo tiêu chuẩn cao nhất- Xử lý đồ giặt cẩn thận theo qui định để tránh thiệt hại như bị co, rút, rách, mất mầu, vỡ khuy;- Giữ gìn vệ sinh cá nhân với hình...

- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, cross- training khi được khách sạn tạo điều kiện.- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn: ẩm thực, spa, tour...- Xử lý các cuộc gọi...

- Thực hiện công việc do cấp trên phân công- Tiếp đón khách hàng đến spa sử dụng dịch vụ- Giới thiệu spa và tư vấn dịch vụ cho khách hàng- Tiếp nhận điện thoai, xác định lịch hẹn của khách