Hỗ trợ và Giải quyết vấn đề: Tiếp nhận thông tin, giải đáp thắc mắc, yêu cầu và xử lý khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp, kịp thời để mang lại sự thỏa mãn cao nhất.Xây dựng mối quan hệ: Duy...
HumVentures đang tìm kiếm nhân sự giàu kinh nghiệm và phẩm chất cho vị trí Quản lý Trải nghiệm Khách hàng- Guest Experience Manager (GX).HumVentures (www.humventures.vn), thương hiệu Việt Nam uy tín...
We are looking for individuals who share our passion for excellence, creativity, and heartfelt service — those who take pride in crafting experiences that leave a lasting impression.At Garrya Mù Cang...
Support recruitment, onboarding, and talent development initiatives within the department.Manage guest feedback and service recovery processes to achieve optimal guest satisfaction.Respond to...
Chiến lược & hoạch định trải nghiệm khách hàng- Xây dựng chiến lược CX dài hạn (3–5 năm) gắn với định hướng kinh doanh của PNJ.- Thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả CX (NPS, CSAT, CES, Tỷ lệ...
Lead, coach, and develop the Experience team, including staffing, training, scheduling, and performance management.Curate and deliver personalized experiences for VIP and special guests, ensuring...
SummaryScope and General Purpose of Job: To oversee all Touch Points Guest Signature Experiences, supported administratively by the Guest Service Team. To be the facilitator of the Guest Experience...
• Timely monitor and report on TAT of IT procurement/payment requests, proposals and effectiveness of the IT budgeting plan.• Handle all activities related to budget monitoring and controls,...
Guest Experience & OperationsAssist in handling guest complaints and service recovery professionally and efficiently.Monitor guest feedback, online reviews, and satisfaction scores to identify...
This position is also multi- tasking and responsible for F&B service at Wink Space, together with Wink Experience Manager (background F&B).This position reports to General Manager and will...
OBJECTIVESWe are seeking a detail- oriented Senior IT Budget and Vendor Management Specialist with strong contractual knowledge to oversee all post- contracting and renewal activities with IT...
Với gần 25 năm hình thành và phát triển, Công ty CP DC Công Nghệ Mới thành lập năm 2000 và Công ty CP PMAC thành lập năm 2020 bởi TS.Bùi Thị Thúy Nga hiện là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp...
Guest Experience & EngagementManage and enhance the complete guest journey from pre- arrival to post- stay, ensuring consistency with Pullman brand standards.Create memorable, personalized...
Monitor and manage the entire guest journey from pre- arrival to post- departureHandle guest complaints, feedback, and special requests in a professional and timely mannerCollect and analyze guest...
Xây dựng quy trình & tiêu chuẩnTiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại qua các kênh: chat, email, hotline, mạng xã hộiTư vấn sản phẩm, hướng dẫn mua hàng và hậu mãiĐảm bảo SLA (thời gian phản...
Thiết kế & quản lý Customer Journey đa kênhXây dựng Customer Journey Map cho TikTok, Facebook, Shopee, Web/App.Đề xuất tối ưu UI/UX, kịch bản tư vấn, nội dung thông báo, flow chăm sóc.Xác định điểm...
The Guest Experience Manager is responsible for ensuring exceptional guest satisfaction throughout the entire guest journey. This role focuses on enhancing service quality, managing guest feedback,...
Job descriptionCorporate Branding- Supporting to Brand manager for building up brand strategies and brand positioning including the setting of style guides, brand guidelines, brand vision and value...
ABOUT PATI GROUPPATI Group is transforming the e- commerce industry with a focus on premium dietary supplements. In just 01 year, we experienced an impressive 500% sales growth in the U.S. market....
About PATI GroupWe&039;re on a mission to become the leading dietary supplement company in Vietnam by 2026, offering innovative and high- quality products that inspire our customers to optimize their...
Purpose of this role: To convert CX insights into clear priorities, initiatives, and measurable business actions, acting as the primary driver of CX impact.Main Responsibilities• Own and drive...
Resolve complaints promptly and professionally to maintain high satisfaction scores.Act as the main point of contact for VIP guests and handle special requests.Guest Satisfaction & Service...
Any additional tasks requested by his/ her HOD.Provides input for departmental meetings.Establishes and maintains effective employee relations.Follow communication lines and report lines.Encourage...
The Guest Experience Manager is a full- time, on- site role based in Hoi AnResponsibilities include managing and training the guest services team, resolving guest issues efficiently, enhancing the...
Park Hyatt Saigon occupies a prime position in central Ho Chi Minh City in Vietnam (District 1), overlooking the elegant Opera House on Lam Son Square. The premier hotel in Ho Chi Minh City is within...
Support additional product- related tasks as assigned.Monitor and respond promptly to community members; track trends and feedback to recommend product or service improvements.Demonstrates strong...
Chúng tôi đang tìm kiếm Nhân viên Kế toán tài chính có tư duy logic, cẩn thận và yêu thích làm việc với số liệu. Bạn sẽ hỗ trợ phân tích báo cáo tài chính, theo dõi ngân sách và phối hợp cùng kế toán...
Mô tả công việc:Báo cáo chi phí sửa chữa hàng tháng với Kế Toán, cv hàng ngày, hàng tuần cho cấp trênBàn giao nhà với khách thuê, cho chủ nhà khi có hợp đồng độc quyền.Thanh lý điện máy, nội thất...
Đóng vai trò là đại sứ cao cấp về dịch vụ, chịu trách nhiệm thiết kế và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa, hoàn hảo tuyệt đối cho Chủ tịch tại hệ thống Noire. Đồng thời, kiến tạo, đào tạo và dẫn dắt...
