ô tả công việcChủ động liên hệ với Tài xế hoặc Nhà hàng khi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm của người dùng.Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ người dùng (User) qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.Giải...
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/MerchantChủ động liên hệ với...
Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
