Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Kênh Chat với User - App giao Thức ăn

ô tả công việc

Chủ động liên hệ với Tài xế hoặc Nhà hàng khi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm của người dùng.
Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ người dùng (User) qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, đảm bảo quy trình CSKH nhanh chóng – chuyên nghiệp.
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan để hỗ trợ hiệu quả cho User/Driver/Merchant.
Sử dụng linh hoạt các công cụ hỗ trợ, phối hợp với phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề phát sinh.

Quyền lợi

Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
Nghỉ 4 ngày/tháng, làm đủ công hưởng lương đầy đủ.
Thu nhập: Thử việc 7.4 triệu – Chính thức 8.2 triệu/tháng.
Hỗ trợ đào tạo: 164.000đ/ngày training (thanh toán sau 2 tháng thử việc).
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng dành cho nhân viên có năng lực.
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, cưới hỏi.
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Thời gian làm việc

Địa điểm: Lầu 2, 12 – 12A Nguyễn Văn Mại, P.4, Q. Tân Bình, TP.HCM
Xoay ca trong khung 07h00 – 22h00, 8 tiếng/ngày.
Làm việc Thứ 2 – Chủ nhật, nghỉ 4 ngày/tháng.

Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Hỗ trợ đào tạo: 164.000đ/ngày training
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, hỗ trợ lẫn nhau.
Nghỉ 4 ngày/tháng, làm đủ công hưởng lương đầy đủ.
Thu nhập: Thử việc 7.4 triệu – Chính thức 8.2 triệu/tháng.
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, cưới hỏi.
Có lộ trình thăng tiến rõ ràng dành cho nhân viên có năng lực.

Laptop, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 12:25:03