Phân cơm cho nhân viên tại canteen;Thường xuyên vệ sinh khu vực bếp, đảm bảo khu vực bếp luôn khô ráo, gọn gàng, sạch sẽ;Phụ trách rửa chén, bát, dụng cụ bếp,… đảm bảo luôn sạch sẽ và kịp thời để...
I/ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ & HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNGKiểm soát tuân thủ và chất lượng dịch vụKiểm tra xác suất công việc của cấp dướiKiểm tra sắp xếp nhân sự đảm bảo vận hành tại các thời điểmThực...
Trách Nhiệm:● Đảm bảo nơi làm việc luôn sạch sẽ, ngăn nắp.● Thường xuyên đánh giá và đề xuất thay đổi bánh mỳ (nếu có)● Quản lí số lượng thực phẩm trong kho, hàng hóa và các thiết bị của nhà bếp, báo...
Kết hợp với các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tiếp cận, tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàngTiếp nhận thông tin, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng liên quan đến vấn...
Làm theo yêu cầu của Quản lý Nhà hàngSetup bàn ăn theo tiêu chuẩn nhà hàngHỗ trợ khách hàng khi khách dùng buffet sángDọn dẹp bàn ăn, lau bàn, thu gom chén, đũa, giữ vệ sinh khu vực phục vụ
Báo cáo cho:Quản lý Vận hành (Operations Manager)Quản lý Khu vực (District Manager)Cấp dưới trực tiếp:Quản lý Ca (Shift Manager)Trợ lý Quản lý Nhà hàng (Assistant Restaurant General Manager)Toàn bộ...
- Hỗ trợ vận hành hệ thống máy chiếu, kiểm tra các trang thiết bị tại rạp và đảm bảo về an toàn PCCC- Triển khai các chương trình marketing để thúc đẩy doanh số- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc...
1.Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề của khách hàng ( Công việc chính)− Thực hiện soạn thảo, quản lý các văn bản liên quan đến hoạt động kinh doanh: hợp đồng, thư chào hàng, bảng báo giá, công văn,...
Chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động của nhà hàng, bao gồm:- Giám sát chất lượng và hiệu quả hoạt động của nhà hàng, đảm bảo món ăn và dịch vụ đạt tiêu chuẩn cao nhất.- Đề xuất và triển khai các...
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự, ca kíp.Kiểm soát nguyên vật liệu, định mức tiêu hao, tỉ lệ hao hụt các site.Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, phân công, đánh giá hiệu quả làm...
Tóm tắt công việcChuyên viên Spa thực hiện các dịch vụ gội đầu chuyên nghiệp, chăm sóc da đầu và massage trị liệu bao gồm massage cổ, vai, gáy và bấm huyệt. Vai trò này đảm bảo khách hàng có những...
Đào tạo nhân viên về tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và quy trình chất lượng.Giám sát an toàn thực phẩm và vệ sinh khu vực bếp.Kiểm soát nhiệt độ bảo quản, thời gian giữ nóng và định lượng khẩu...
Phối hợp chặt chẽ với bộ phận bếp và bar để đảm bảo quá trình phục vụ diễn ra trôi chảy.Theo dõi doanh thu ca, lập báo cáo và kiểm soát các chi phí vận hành cơ bản.Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hướng...
Phát triển & chăm sóc khách hàngTìm kiếm khách hàng mới qua kênh online, mối quan hệ, đối tác,...Chăm sóc khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ và hỗ trợ sau bán hàng.Tư vấn và chốt giao dịchTư...
- Nắm rõ thông tin các loại phòng, tình trạng sử dụng, bảo trì.- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin phòng, dịch vụ, khuyến mãi.- Quản lý mã đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trống.- Nắm rõ...
Quản lý, phát triển các kênh bán: Corporate, MICE, OTA, TA, Digital, Golf Membership.Quản lý ngân sách, theo dõi hiệu quả kinh doanh và báo cáo Ban Giám đốc.Dẫn dắt, đào tạo và đánh giá hiệu quả đội...
Ghi nhận thông tin yêu cầu từ khách hàng một cách rõ ràng và chính xác.Phối hợp với các bộ phận khác: Làm việc cùng các bộ phận khác trong nhà hàng để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra suôn sẻ.Phục...
Quản lý việc đặt bàn và sắp xếp bàn cho đúng yêu cầu, theo dõi các khách VIP.Điều phối nhân viên cho phù hợp với hoạt động của nhà hàng, nhắc nhở nhân viên tuân thủ đúng những quy trình đã được đào...
Nhận order, phục vụ đồ ăn – thức uống theo yêu cầu của kháchĐón tiếp khách hàng, hỗ trợ và hướng dẫn khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại cửa hàng.Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo...
Đón tiếp, xác nhận thông tin, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ phòng chờWelcome and guide lounge guestsGiao tiếp, lắng nghe và hỗ trợ các nhu cầu đặc biệtCommunicate and support special guest needsChủ...
Thu gom và đem bỏ rác theo quy định;Vệ sinh toàn bộ cửa kính các khu vực trong phạm vi Nhà hàng;Đảm bảo khu vực phòng ăn được ngăn nắp, sạch sẽ và không có mùi gây ảnh hưởng đến môi trường làm việc...
Giải quyết, xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, góp ý của khách (Về vấn đề hóa đơn, thủ tục, phục vụ,..)Phụ trách khu vực Lễ tân. Quản lý đặt bàn online/offlineKiểm kê hàng hoá, nguyên vật...
Đào tạo, hướng dẫn, làm mẫu các phương pháp làm vệ sinh và quy trình làm việc cho nhân viênĐề xuất đồ cung cấp trong khu vực Spa và hàng hoá khácBáo cáo những sự việc bất thường trong phạm vi mình...
- Nhận request khách, gọi điện và tư vấn, xây dựng chương trình tour cho khách. Làm chương trìnhchi tiết dựa theo yêu cầu của khách. Kiểm tra phần tính giá chương trình của khách và báo giá...
Chủ động lên ý tưởng hoặc đóng góp ý tưởng với ban quản lý để phát triển thị trường.Lập và triển khai kế hoạch kinh doanh bán các tour du lịch cho khách hàngTiếp nhận data khách hàng được cung cấp,...
Công việc chínhPhối hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ và các nhóm kinh doanh để đảm bảo khách hàng được sử dụng dịch vụ tốt nhất.Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn khách hàng mới; chăm sóc khách hàng cũ...
- Triển khai bán sản phẩm du lịch : tour đoàn, dịch vụ lẻ, vé máy bay, combo du lịch/golf.- Theo dõi, đàm phán và phối hợp ký kết hợp đồng với khách hàng, đối tác dự án. Quyết toán và hỗ trợ thu...
- Số lượng tuyển: 3 nhân sự- Kỷ luật dữ liệu: Quản trị CRM/pipeline, theo dõi các chỉ số: Lead → meeting → proposal → chốt; tỷ lệ bán kèm; doanh thu và lợi nhuận theo dịch vụ.- Tổ chức vận hành...
Mô tả công việcGặp gỡ và trực tiếp tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ du lịch nghỉ dưỡngKhai thác thêm các khách hàng mới từ khách hàng hiện có của công ty.Data khách hàng được hổ trợ từ...
Khảo sát, phân tích thị trường; thiết kế và đưa ra các chương trình tour phù hợp với giá cạnh tranh; phát triển sản phẩm/dịch vụ mới.Tìm kiếm, tiếp cận, tư vấn khách hàng mới; chăm sóc khách hàng cũ...
