- Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa dạng độ tuổi, bảo...
Thời vụ 5 thángTiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, emailThưởng nóng khi nhận việcXử lý tình huống,...
Theo dõi và lập danh sách tăng- giảm bảo hiểm hàng tháng.Theo dõi và thực hiện các thủ tục theo chính sách về chế độ phúc lợi (sinh nhật, cưới hỷ, ốm đau, thai sản, ...) cho CBNV.Chịu trách nhiệm...
- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới.- Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.- Thiết bị làm việc có sẵn.- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn...
- Xử lý yêu cầu của khách hàng trên hệ thống: nhập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin trên hệ thống, xác nhận thông tin qua mail (nếu cần)- Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: mạng di động tại Nhật- Ngôn...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
- Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: mạng di động tại Nhật- Xử lý yêu cầu của khách hàng trên hệ thống: nhập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin trên hệ thống, xác nhận thông tin qua mail (nếu cần)- Ngôn...
- Xử lý các thông tin về: Tạo tài khoản- Giao đơn hàng- Hoàn hàng,...- Giải quyết các khiếu nại của người mua/người bán để tăng trải nghiệm mua sắm.- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Chat...
Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, …)Tiếp nhận, giải...
- Theo dõi lại các khách hàng nếu như sau khi chuyển sang bộ phận gặp khách hàng trực tiếp mà không liên hệ được hoặc khách hàng không đồng ý gặp.- Nhận thông tin khách hàng từ Data và thực hiện...
- Công ty cung cấp thiết bị làm việc.- Sử dụng tiếng Nhật để thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ, trao đổi thông tin với khách hàng người Nhật qua kênh CHAT- EMAIL, hoặc nhập liệu văn bản tiếng Nhật...
Khách hàng hiện tại có tần suất đặt hàng đều đặn → tập trung chăm sóc và gia tăng doanh số (upsell).Làm việc với data khách hàng có sẵn do công ty cung cấp, không cần tự tìm kiếm thêm khách hàng...
- Tham gia các buổi họp để phiên dịch tiếng Anh và dịch thuật các tài liệu họp.- Phụ trách kiểm tra, đối chiếu số tiền thu về của các đơn hàng, đối chiếu với số tiền khách hàng chuyển thanh toán.- ...
Quản lý đơn hàng và tồn kho:Đảm bảo xử lý được khoảng:40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.Tiếp...
100% data có sẵn, sale theo kịch bản.Hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ đăng ký qua điện thoại.Gọi điện tư vấn khách hàng các sản phẩm vay tiêu dùng.Thử việc nhận 100% lương.Tham gia Bảo Hiểm từ...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
Ghi nhận những đóng góp ý kiến của khách hàng để nâng cao dịch vụ và trải nghiệm của khách hàngLiên hệ tới các khách hàng (cửa hàng bán lẻ, quán ăn, nhà hàng,…) để khảo sát về cảm nhận của khách hàng...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
PURPOSE OF THIS POSITION/ MỤC ĐÍCH CỦA VỊ TRÍ:We are seeking a highly skilled and detail- oriented Incoming Quality Control (IQC) Engineer to join our PCBA (Printed Circuit Board Assembly) factory....
WE NEED YOU:Forecasting:Perform analysis and forecast volumes – Day of the month / Day of the week / Hour of the dayPerform Headcount forecast based on the volume received/EWS/Training...
PURPOSE OF THIS POSITION:Spartronics Viet Nam is seeking a Training Manager is responsible for developing, implementing, and improving a training management system across production and office...
Sử dụng nguồn data có sẵn do công ty cung cấp, không cần tìm kiếm thêm khách hàng mới.Khách hàng hiện hữu thường xuyên đặt hàng → tập trung khai thác và upsell.Không yêu cầu talk time, không cần ra...
Sử dụng tiếng Nhật để tạo lập báo cáo, trao đổi thông tin, hỗ trợ khách hàng người Nhật đăng quảng cáo tiếng Nhật lên mạng xã hội.Các công việc khác theo yêu cầu của người quản lý.
Kiểm tra và cập nhật các thông tin, kiến thức cho Chatbot.Lập báo cáo chi tiết và đưa ra các phân tích dựa trên kết quả thu thập được.Phân tích log hệ thống dựa trên dữ liệu để cải thiện tỷ lệ xử lý...
- Giải quyết các khiếu nại của người mua/người bán để tăng trải nghiệm mua sắm.- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Chat – Email.- Xử lý các thông tin về: Tạo tài khoản- Giao đơn hàng- Hoàn...
Phân tích dữ liệu vận hành, xác định root cause các vấn đề về chất lượng hoặc hiệu suất.Đảm bảo achievement các KPI tổng thể: SLA, CSAT, Cost per Contact, Productivity.Đảm bảo tuân thủ quy trình,...
Đối tượng khách hàng: người Nhật sinh sống và làm việc tại Nhật.Ngôn ngữ sử dụng: tiếng Nhật.Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: các sản phẩm công nghệ.Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận...
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.Tiếp...
PURPOSE OF THIS POSITION:This role supervises the IQC team, ensures proper inspection processes, prevents nonconforming materials from entering production, and works closely with supplier quality...
PURPOSE OF THIS POSITION:Manage stock room to ensure the accurateness of material in inventory, its movement and in good preservation condition. Kitting material & packaging on time per the...
