- Tham gia đào tạo nội bộ và các buổi training sản phẩm- Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng- Hỗ trợ triển khai các chiến dịch marketing – bán hàng- Học hỏi quy trình vận hành tour Outbound- ...
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.Ngoại hình dễ nhìn, giọng nói lưu loát, rõ ràng.Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành du lịch, lữ hành...Khả năng phân tích, nhạy bén với những cơ hội thị...
Giới thiệu văn hóa, đời sống, phong tục của các dân tộc địa phươngThuyết minh và trả lời câu hỏi của khách một cách sinh động, dễ hiểuDẫn tour nói tiếng Anh trong trung tâm Sa Pa và các bản làng xung...
Phát triển và mở rộng khách hàng, đối tác cho đội ngũ quản lý trực tiếp.Theo dõi, báo cáo, triển khai thực hiện hiệu quả các kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh.Đào tạo đội ngũ nhân sự quản lý trực...
Đảm bảo trải nghiệm thân thiện, an toàn và vui vẻ cho kháchDẫn tour xe đạp nói tiếng Anh quanh khu vực Tam Cốc – làng quê – hồ – đồng lúaGiới thiệu văn hóa, đời sống địa phương, lịch sử và cảnh...
- Kiểm tra chất lượng nguyên liệu, thực phẩm trước khi sơ chế.- Hỗ trợ bếp chính, đầu bếp trong việc chế biến món ăn.- Vệ sinh công cụ dụng cụ, sắp xếp gọn gàng đúng nơi quy định.- Chuẩn bị...
Làm hồ sơ tour, gửi hóa đơn, thu tiền của khách.Duy trì mối quan hệ với khách hàngChăm sóc khách hàng từ khi tư vấn, trong khi tour chạy đến khi khách kết thúc chuyến điĐàm phán, thuyết phục khách...
- Theo dõi và cập nhật tình trạng booking, hổ trợ khách trong suốt hành trình.- Tìm kiếm, nhận data và chăm sóc khách, có nhu cầu du lịch nước ngoài.- Duy trì, phát triển mối quan hệ với đại lý,...
Hoàn thiện chương trình du lịch, tính giá và gửi báo giá cho khách hàngXây dựng chương trình tour ở Việt Nam, Campuchia, Lào và Thái LanChăm sóc khách hàng khi tour chạy; duy trì mối quan hệ tốt với...
Xác định và nắm bắt nhu cầu chính đáng của khách hàng trên tour để giúp đỡ nhiệt tình, tận tâm và đề xuất điều chỉnh, thay đổi dịch vụ khi chưa phù hợp cho khách hàng.Cung cấp đầy đủ thông tin cần...
Quản lý các yêu cầu đặt phòng từ khách hàng Nga qua email, điện thoại, website và các trang OTA (Booking.com, Agoda, v.v.).Làm việc chặt chẽ với bộ phận Lễ tân và Buồng phòng để đảm bảo các yêu cầu...
Cập nhật thông tin nhân viên, theo dõi biến động nhân sự.Lập và quản lý hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động.Đăng tin tuyển dụng trên các kênh phù hợp (website, mạng xã hội, các trang tuyển dụng...).Tổng...
Hỗ trợ khách người nước ngoài (chủ yếu khách Đài Loan, Trung Quốc) trong suốt hành trình.Phối hợp với hướng dẫn viên chính hoặc điều hành để đảm bảo hành trình suôn sẻ, an toàn và vui vẻ.Dùng xe máy...
• Làm các công việc hành chính theo yêu cầu.• Thực hiện thu – chi, tạo chứng từ bán hàng, xuất hóa đơn GTGT, theo dõi tạm ứng lương, tạm ứng công việc, các khoản phải thu, phải trả,...;• Thống kê,...
Quản lý Cập nhật cơ sở dữ liệu tuyến điểm các nhà cung cấp dich vụ theo tuyến điểm.Lên chương trình đoàn riêng khởi hành hàng tuần.Xử lý tình huống phát sinh khi đi tour với khách hàng, dịch vụ.Làm...
1Phụ trách thị trường khách du lịch nghỉ dưỡng (inbound & nội địa) thông qua các công ty lữ hành (TA); nghiên cứu và phát triển nguồn khách mới cho hoạt động kinh doanh của đơn vị.In charge of the...
- Thiết kế, tư vấn và tính giá các gói tour theo yêu cầu cụ thể của khách hàng- Xử lý các yêu cầu hàng ngày từ khách hàng trực tiếp thuộc thị trường Châu Âu, Châu Mỹ hoặc Châu ÁLà một công ty du...
- Theo dõi cập nhật thông tin khách hàng đã sử dụng dịch vụ của Công ty.- Hỗ trợ công việc trong văn phòng.- Tư vấn hỗ trợ khách hàng liên quan du lịch công ty được giao.
Dọn dẹp sau khi kết thúc caPhục vụ nước, thức ăn từ bếp lên tới bàn khách hàngHỗ trợ theo yêu cầu của quản lýHỗ trợ sắp xếp khăn trải bàn theo tiêu chuẩn Fine Dinning
Hỗ trợ đưa đón khách, đảm bảo an toàn khi khách lên/xuống tàu.Quan sát, cảnh giới khi tàu di chuyển; báo cáo kịp thời các chướng ngại, hạn chế tầm nhìn, đảm bảo an toàn hàng hải.Vệ sinh boong tàu,...
Làm việc với cơ quan thuế khi cầnTheo dõi công nợ, doanh thu – chi phí tourHạch toán kế toán, kiểm tra và đối chiếu số liệuLập báo cáo tài chính, báo cáo thuế định kỳThực hiện các công việc khác theo...
Đặt và theo dõi các dịch vụ tour: vé máy bay, khách sạn, xe, vé tham quan, dịch vụ trải nghiệm.Cập nhật giá dịch vụ, tuyến điểm mới trong nước và quốc tế.Tiếp nhận phản hồi, khiếu nại của khách hàng...
Gọi điện thoại tìm kiếm và chăm sóc khách hàng tiềm năng, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với học sinh, phụ huynh.Báo cáo kết quả công việc, đề xuất kế hoạch kinh doanh theo định kỳThực hiện...
- Phối hợp cùng lễ tân và bộ phận buồng trong quá trình phục vụ khách- Hỗ trợ khách mang hành lý khi check- in, check- out- Hướng dẫn khách lên phòng, giới thiệu tiện ích khách sạn- Đón, mở cửa...
Thiết lập các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của khu nghỉ dưỡng. Tổ chức, điều hành công tác cải tiến chất lượng dịch vụ để đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.Xử lý các phàn nàn, khiếu...
Phối hợp cùng bộ phận buồng phòng, để đáp ứng yêu cầu của khách hàng;Kiểm soát thông tin đặt phòng, quản lý thông tin khách lưu trú, gia hạn lưu trú cho khách hàng tại khu nghỉ dưỡng;Giới thiệu thông...
Quản lý kho hàng: Theo dõi tình trạng kho hàng, đảm bảo hàng hóa luôn đủ để đáp ứng nhu cầu sử dụng. Lập kế hoạch nhập kho và kiểm kê định kỳ. Giao hàng đến bộ phận yêu cầuXử lý đơn hàng: Tiếp nhận...
