Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, …)Tiếp nhận, giải...
- Xử lý các thông tin về: Tạo tài khoản- Giao đơn hàng- Hoàn hàng,...- Giải quyết các khiếu nại của người mua/người bán để tăng trải nghiệm mua sắm.- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Chat...
100% data có sẵn, sale theo kịch bản.Hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ đăng ký qua điện thoại.Gọi điện tư vấn khách hàng các sản phẩm vay tiêu dùng.Thử việc nhận 100% lương.Tham gia Bảo Hiểm từ...
- Công ty cung cấp thiết bị làm việc.- Sử dụng tiếng Nhật để thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ, trao đổi thông tin với khách hàng người Nhật qua kênh CHAT- EMAIL, hoặc nhập liệu văn bản tiếng Nhật...
Khách hàng hiện tại có tần suất đặt hàng đều đặn → tập trung chăm sóc và gia tăng doanh số (upsell).Làm việc với data khách hàng có sẵn do công ty cung cấp, không cần tự tìm kiếm thêm khách hàng...
- Tham gia các buổi họp để phiên dịch tiếng Anh và dịch thuật các tài liệu họp.- Phụ trách kiểm tra, đối chiếu số tiền thu về của các đơn hàng, đối chiếu với số tiền khách hàng chuyển thanh toán.- ...
Quản lý đơn hàng và tồn kho:Đảm bảo xử lý được khoảng:40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.Tiếp...
- Theo dõi lại các khách hàng nếu như sau khi chuyển sang bộ phận gặp khách hàng trực tiếp mà không liên hệ được hoặc khách hàng không đồng ý gặp.- Nhận thông tin khách hàng từ Data và thực hiện...
PURPOSE OF THIS POSITION/ MỤC ĐÍCH CỦA VỊ TRÍ:We are seeking a highly skilled and detail- oriented Incoming Quality Control (IQC) Engineer to join our PCBA (Printed Circuit Board Assembly) factory....
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
Ghi nhận những đóng góp ý kiến của khách hàng để nâng cao dịch vụ và trải nghiệm của khách hàngLiên hệ tới các khách hàng (cửa hàng bán lẻ, quán ăn, nhà hàng,…) để khảo sát về cảm nhận của khách hàng...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
- Giải quyết các khiếu nại của người mua/người bán để tăng trải nghiệm mua sắm.- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Chat – Email.- Xử lý các thông tin về: Tạo tài khoản- Giao đơn hàng- Hoàn...
PURPOSE OF THIS POSITION:Spartronics Viet Nam is seeking a Training Manager is responsible for developing, implementing, and improving a training management system across production and office...
Sử dụng nguồn data có sẵn do công ty cung cấp, không cần tìm kiếm thêm khách hàng mới.Khách hàng hiện hữu thường xuyên đặt hàng → tập trung khai thác và upsell.Không yêu cầu talk time, không cần ra...
WE NEED YOU:Forecasting:Perform analysis and forecast volumes – Day of the month / Day of the week / Hour of the dayPerform Headcount forecast based on the volume received/EWS/Training...
Đối tượng khách hàng: người Nhật sinh sống và làm việc tại Nhật.Ngôn ngữ sử dụng: tiếng Nhật.Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: các sản phẩm công nghệ.Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận...
Phân tích dữ liệu vận hành, xác định root cause các vấn đề về chất lượng hoặc hiệu suất.Đảm bảo achievement các KPI tổng thể: SLA, CSAT, Cost per Contact, Productivity.Đảm bảo tuân thủ quy trình,...
Sử dụng tiếng Nhật để tạo lập báo cáo, trao đổi thông tin, hỗ trợ khách hàng người Nhật đăng quảng cáo tiếng Nhật lên mạng xã hội.Các công việc khác theo yêu cầu của người quản lý.
Kiểm tra và cập nhật các thông tin, kiến thức cho Chatbot.Lập báo cáo chi tiết và đưa ra các phân tích dựa trên kết quả thu thập được.Phân tích log hệ thống dựa trên dữ liệu để cải thiện tỷ lệ xử lý...
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.Tiếp...
PURPOSE OF THIS POSITION:This role supervises the IQC team, ensures proper inspection processes, prevents nonconforming materials from entering production, and works closely with supplier quality...
PURPOSE OF THIS POSITION:Manage stock room to ensure the accurateness of material in inventory, its movement and in good preservation condition. Kitting material & packaging on time per the...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng...
- Chăm sóc khách hàng cũ để lên thêm đơn hàng theo tháng- Thuyết phục lấy hàng và hỗ trợ lên đơn cho khách hàng.- DATA CÓ SẴN, KHÔNG TÌM THÊM KHÁCH HÀNG MỚI, KHÁCH HÀNG CŨ THƯỜNG XUYÊN ĐẶT HÀNG,...
Kiểm tra các giao dịch mua bán, phát hiện dấu hiệu gian lận, lừa đảo.Xem xét và giải quyết các khiếu nại từ Nhà bán hàng và Người mua hàng bao gồm các trường hợp liên quan đến sản phẩm bị gỡ bỏ, tạm...
- Tiếp nhận data khách hàng từ công ty cung cấp (Data có sẵn 100%)- Liên hệ khách hàng qua điện thoại, giới thiêu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng gói vay hoặc gói bảo hiểm sức khỏe.- Chỉ...
PURPOSE OF THIS POSITION:Spartronics Viet Nam is seeking a Planning Manager who is responsible for developing and executing all production plans to ensure on- time delivery, balanced capacity,...
● In charge of training junior members to upskills and managing team- workload daily.● Coordinate with Code Team to deliver final project outcomes.● Conceptualizing and developing design concepts,...
