Nhập dữ liệu liên quan đến xử lý thanh toán, các chi phí phát sinh của chuỗi cửa hàng tiện lợi vào hệ thống kế toán của khách hàngKiểm tra độ chính xác của các thông tin được nhập lên hệ thống.Thực...
- Sử dụng tiếng Nhật hỗ trợ giải đáp thông tin của khách hàng qua kênh CHAT/ EMAIL.- Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: mạng di động, mạng internet, GAME nhập vai,....ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:Tòa nhà VTC...
Thời vụ 6 thángGiải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email,...
Thời vụ 5 thángChuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ...)Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản...
Tiếp nhận thông tin từ khách hàng và hỗ trợ qua các kênh online: Call- Chat – Email.Cung cấp các thông tin về dịch vụ khuyến mãi, quảng cáo và các dịch vụ khác cho khách hàng.Giải quyết các khiếu...
Ngôn ngữ sử dụng: tiếng Nhật.Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: các sản phẩm công nghệ.Đối tượng khách hàng: người Nhật sinh sống và làm việc tại Nhật.Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận...
- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới.- Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.- Thiết bị làm việc có sẵn.- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn...
Đảm bảo hoạt động thu nợ nhanh chóng hiệu quả và chính xác.Thực hiện cuộc gọi nhắc nợ, gửi thư nhắc nợ, thống kê và báo cáo các hoạt động thu nợ.Các công việc khác được giao.LÀM VIỆC TẠI:Tầng 12, Tòa...
- Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ...
- Chat/Email bằng tiếng Nhật hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc, khiếu nại về các sản phẩm công nghệ, thiết bị điện tử của thương hiệu Nhật Bản (tai nghe, loa đài, máy ảnh,…).- Làm tại văn phòng,...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call – Chat – Email.- Giải quyết các yêu cầu phổ biến như: tạo tài khoản, hướng dẫn đặt hàng, tình trạng đơn hàng, hỗ trợ sau bán,...- Cung...
- Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa dạng độ tuổi, bảo...
Thời vụ 5 thángTiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, emailThưởng nóng khi nhận việcXử lý tình huống,...
- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới.- Được đào tạo và hỗ trợ đầy đủ thông tin về sản phẩm, nghiệp vụ.- Thiết bị làm việc có sẵn.- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn...
- Xử lý yêu cầu của khách hàng trên hệ thống: nhập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin trên hệ thống, xác nhận thông tin qua mail (nếu cần)- Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: mạng di động tại Nhật- Ngôn...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
- Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: mạng di động tại Nhật- Xử lý yêu cầu của khách hàng trên hệ thống: nhập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin trên hệ thống, xác nhận thông tin qua mail (nếu cần)- Ngôn...
- Xử lý các thông tin về: Tạo tài khoản- Giao đơn hàng- Hoàn hàng,...- Giải quyết các khiếu nại của người mua/người bán để tăng trải nghiệm mua sắm.- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Chat...
Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, …)Tiếp nhận, giải...
- Theo dõi lại các khách hàng nếu như sau khi chuyển sang bộ phận gặp khách hàng trực tiếp mà không liên hệ được hoặc khách hàng không đồng ý gặp.- Nhận thông tin khách hàng từ Data và thực hiện...
- Công ty cung cấp thiết bị làm việc.- Sử dụng tiếng Nhật để thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ, trao đổi thông tin với khách hàng người Nhật qua kênh CHAT- EMAIL, hoặc nhập liệu văn bản tiếng Nhật...
Khách hàng hiện tại có tần suất đặt hàng đều đặn → tập trung chăm sóc và gia tăng doanh số (upsell).Làm việc với data khách hàng có sẵn do công ty cung cấp, không cần tự tìm kiếm thêm khách hàng...
- Tham gia các buổi họp để phiên dịch tiếng Anh và dịch thuật các tài liệu họp.- Phụ trách kiểm tra, đối chiếu số tiền thu về của các đơn hàng, đối chiếu với số tiền khách hàng chuyển thanh toán.- ...
Quản lý đơn hàng và tồn kho:Đảm bảo xử lý được khoảng:40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.Tiếp...
100% data có sẵn, sale theo kịch bản.Hướng dẫn khách hàng hoàn tất hồ sơ đăng ký qua điện thoại.Gọi điện tư vấn khách hàng các sản phẩm vay tiêu dùng.Thử việc nhận 100% lương.Tham gia Bảo Hiểm từ...
- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm).- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn về sản phẩm thẻ Bảo hiểm Sức khỏe, chi phí chỉ từ 1.500.000đ/ năm, phù hợp với đa...
Ghi nhận những đóng góp ý kiến của khách hàng để nâng cao dịch vụ và trải nghiệm của khách hàngLiên hệ tới các khách hàng (cửa hàng bán lẻ, quán ăn, nhà hàng,…) để khảo sát về cảm nhận của khách hàng...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
WE NEED YOU:Forecasting:Perform analysis and forecast volumes – Day of the month / Day of the week / Hour of the dayPerform Headcount forecast based on the volume received/EWS/Training...
Sử dụng nguồn data có sẵn do công ty cung cấp, không cần tìm kiếm thêm khách hàng mới.Khách hàng hiện hữu thường xuyên đặt hàng → tập trung khai thác và upsell.Không yêu cầu talk time, không cần ra...
