Motivate CSRs and boost team morale.Manage CSRs, provide feedback & coaching to CSRs to improve service quality. Assure compliance of metrics & procedures on behalf of CSRs.Contingency Plan...
- Chăm sóc, duy trì và phát triển hệ thống điểm bán kênh GT (đại lý, cửa hàng, shop lẻ về ngành mỹ phẩm.... ).- Thực hiện bán hàng theo tuyến, đảm bảo độ phủ và mức trưng bày sản phẩm theo tiêu chuẩn...
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng:• Gọi điện, nhắn tin, gửi email hoặc kết nối qua mạng xã hội (Zalo, Facebook…) để tiếp cận khách hàng tiềm năng.• Tìm kiếm thông tin khách hàng qua các kênh:...
• Hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, phương thức thanh toán và cảm ơn khách.• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chương trình của công ty.• Lên đơn và xử lý đơn hàng,...
Hỗ trợ Phòng Kinh Doanh thực hiện báo giá, hồ sơ, hợp đồng, hồ sơ đấu thầuChăm sóc, kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng.Thực hiện công việc theo sự phân công của Quản lýLàm việc tại văn...
Phối hợp với các team khác để đóng góp vào mục tiêu chung của công ty.Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Anh chủ yếu qua kênh chat.Thu thập, cung cấp thông tin về insight khách hàng để phục vụ quá trình...
Xây dựng & vận hành hệ thốngSoạn thảo và tối ưu kịch bản gọi & chat tư vấn – chốt đơn cho các sản phẩmdịch vụ của công ty.Xây dựng quy trình làm việc cho team TelesalePhân chia data khách hàng,...
Chăm sóc khách hàng & vận hành CSTiếp nhận và giải đáp các câu hỏi của khách hàng sử dụng nền tảng 6ixgo (người Hàn & người Việt)Xử lý các yêu cầu: đặt lịch, thay đổi lịch, kết nối với người...
Tư vấn khách hàng qua điện thoại và tin nhắn.Xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng mới.Lập kế hoạch bán hàng và báo cáo định kỳ.Tư vấn, giới thiệu và bán hàng tại showroom và qua Fanpage.Chăm...
Đóng vai trò cầu nối, dẫn dắt trong các buổi chào thầu và meeting dự án, đảm bảo thông tin được truyền đạt chính xác và kịp thời tới 2 phía khách hàng Nhật Bản và team phát triển.Được đào tạo về chăm...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà Nội- UpBase được thành lập với sứ mệnh giúp Nhà bán hàng thànhcông với Thương mại điện tử, mở rộng kênh bán hàng, bán hàng đa kênh.- UpBase là công ty khởi nghiệp với...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiUpBase làTech- Driven eCommerce Enablerhàng đầu tại Việt Nam và khu vực – Công ty công nghệ đồng hành cùng các thương hiệu và nhà bán lẻ trong hành trình chuẩn hóa,...
- Đại diện Thương hiệu tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của KH trên tất cả kênh bán hàng nhằm mang lại trải nghiệm & đạt các chỉ số tốt nhất:- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn...
