NHIỆM VỤ CHÍNH:• Giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành, đổi trả,...• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc các kênh...
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú• Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói• Hỗ trợ với các bộ phận khác trong...
- Tư vấn, giải đáp và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.- Tiếp nhận phản ánh, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hiệu quả.- Chủ động liên hệ, tư vấn khách...
- Làm các công việc lễ tân Tòa nhà dịch vụ : Làm C/I, C/O cho khách, giới thiệu, hỗ trợ khách các dịch vụ hoặc vấn đề khách gặp phải. Quản lý quầy hàng Minishop. - Báo cáo trực tiếp lên GĐ quản lý...
Tư vấn bán hàng & Xử lý đơn hàng (Sale)• Đề xuất giải pháp: Lắng nghe nhu cầu (pain points) của khách hàng để tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhất, giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.• Quản...
Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng).Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo...
Tổng hợp từ phần mềm CS & CR của Suzuki Việt Nam, phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo...
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Proactively updating information/knowledge about customer service.Liaising between guests and...
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AXYS 12A Núi Thành, phường Tân Bình, HCM• Xử lý “ESC case”, định hướng case cho nhân viên cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.• Đảm bảo tương tác và cập nhật những...
Mô tả công việc:- Tạo đơn bảo hành/đổi mới.- Chat, gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử và các nền tảng online khác- Làm các công việc do Ban lãnh đạo giao.- Xử lí...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàngThực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳCập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lýTiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách...
- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty về thuốc Bảo vệ thực vật, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản phẩm qua điện thoại;- Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ...
Quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng, khuyến khích phản hồi tích cực.Xử lý các khiếu nại, hỗ trợ đổi/trả hàng và giải quyết tranh chấp. Xử lý đơn hàng hoàn trả.Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc...
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.Tiếp...
Mô tả công việc:Phối hợp với các bộ phận khác (kho, vận chuyển, marketing) để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn khách hàng chọn size, màu sắc, cách đặt hàng, và...
- Phân công nhân viên đảm bảo cung cấp tới khách hàng chất lượng dịch vụ cao và thống nhất.- Xử lý tốt những yêu cầu từ khách qua thông qua điện thoại.- Giám sát chất lượng dịch vụ, cung cấp và...
Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàngCung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.Liên hệ với khách...
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin...
- Chăm sóc khách hàng trong thời gian lưu trú- Hỗ trợ đón và tiễn khách- Thúc đẩy xin đánh giá của khách trên các trang mạng OTA- Phối hợp xử lý phàn nàn của khách lưu trú- Bán các sản phẩm,...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, phản hồi kịp thời đến khách hàng.Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách...
Tham gia các hoạt động ngoại khóa và hội thảo được tổ chức trong và ngoài cơ sở.Gọi điện tư vấn qua điện thoại (telesales) và tư vấn trực tiếp cho khách hàng để thuyết phục khách hàng đăng ký khóa...
Công ty cổ phần thành vinh beauty and smart living
Xem nhanh
Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và duy trì sự hài lòng của khách hàng.Tư vấn online cho khách hàng mới/cũ về sản phẩm của công ty.Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách...
GIỚI THIỆU- Chúng tôi là nhà phân phối chính hãng hàng đầu các thương hiệu gia dụng nổi tiếng như LocknLock, Elmich, Sunhouse trên các sàn Thương mại điện tử. Để mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt...
- Nhắn tin, gọi điện trao đổi với khách hàng về đơn hàng, sản phẩm- Quản lý khách hàng, chăm sóc và phát triển hệ thống lâu dài- Chốt đơn, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ sau mua hàng
Công ty tnhh thương mại&dịch vụ bất động sản unite group
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận nhu cầu khách hàng:- Ghi nhận thông tin nhu cầu: vị trí, ngân sách, diện tích, thời gian thuê...- Tương tác qua các nền tảng như Facebook, Zalo OA, Website, Hotline,...
Mô tả công việcThực hiện chăm sóc khách hàng bán lẻ trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook); phản hồi kịp thời thắc mắc, giải quyết khiếu nại và chủ động giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến...
Chăm sóc khách hàngTheo dõi và chăm sóc khách hàng sau bán hàng.Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách, bảo quản và lưu ý an toàn.Tiếp nhận và phản hồi thông tin khách hàng qua các kênh:...
Chi nhánh công ty cổ phần altius link việt nam tại thành phố hồ chí minh
Xem nhanh
• Xác định rõ, đúng vấn đề khiếu nại để đưa ra hướng giải đáp phù hợp nhất cho khách hàng.•Giải đáp thắc mắc, khiếu nại về đơn hàng như: hoàn tiền, lỗi sản phẩm, vận chuyển, đổi trả hàng,... trong...
