Quản lý hệ thống▸Thực hiện báo cáo cải tiến khi tỷ lệ khiếu nại vượt chuẩn▸Đảm bảo biện pháp cải tiến khiếu nại trọng yếu được triển khai và xác nhận hiệu quả trước khi bàn giao cho PQE đánh...
• Quản lý và xử lý đơn đặt hàng, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng.• Hỗ trợ đội ngũ Sales trong công việc kinh doanh.• Làm cầu nối hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch.• Phối...
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển dịch vụ citigym
Xem nhanh
Mô tả Công việcTiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng/hội viên qua hotline/fanpage/email- Tiếp nhận thông tin, thắc mắc của khách hàng/hội viên qua các kênh liên lạc và cung cấp giải pháp...
Giải quyết mọi thắc mắc, phàn nàn của cộng đồng cư dân về các dịch vụ, xử lý sự cố phát sinh tại khu đô thị.Lập ngân sách, báo cáo thu chi của phòng hàng tháng, báo cáo KPI tháng, báo cáo hàng...
Chuẩn bị và triển khai các chương trình tri ân khách hàng: quà sinh nhật, quà các dịp Lễ/Tết, chương trình khuyến mãi, hội nghị khách hàng.Phối hợp cùng phòng kinh doanh trong việc tư vấn về sản phẩm...
Tổng quan vị tríVị trí này đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo mỗi tài sản trên nền tảng Citics Homes đều đạt chuẩn “Niêm Yết Chuẩn”, minh bạch, an toàn và đủ điều kiện giao dịch. Đồng thời, vị...
Quản lý đội ngũ & Vận hành:Phân công, giám sát và hỗ trợ hoạt động hàng ngày của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sau bán (CSKH).Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ về kỹ năng giao tiếp,...
- Liên hệ, chăm sóc khách hàng TQ.- Phiên dịch khi khách đến công ty.- Theo dõi nhắc nhở công nợ khách TQ cùng bộ phận kế toán.- CV thi thoảng có thể đi Tỉnh (về trong ngày)
- Giải đáp, hỗ trợ thông tin và tư vấn bán hàng trực tiếp cho khách hàng thông qua các kênh online: hotline, app, zalo, fanpage, website,....- Đảm bảo nội dung tuân thủ các nguyên tắc và tiêu chuẩn...
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/...
CẦN TUYỂN 1 bạn Telesale mảng đồng phục, thời trang tại Huế.- - - - - *Mô tả công việc:- Lập kế hoạch điện thoại khai thác nhu cầu khách hàng.- Chăm sóc khách hàng của công ty.- Cập nhập khách...
- CSKH online trước và sau khi mua- Nắm bắt về thông tin, công dụng, giá của sữa hạt để trao đổi cho khách- Kiểm tra thông tin đơn hàng và khách hàng cuối ca- Không chạy KPI, không tìm kiếm khách...
Công ty cổ phần thương mại & xuất nhập khẩu hưng thắng
Xem nhanh
Lên kịch bản livestream, trực tiếp livestream và đào tạo sản phẩm trên các nền tảng số (Facebook, TikTok, YouTube...).Xây dựng nội dung (Content) và đăng bài trong các nhóm Zalo, Facebook, TikTok......
► MÔ TẢ CÔNG VIỆCXử lý thông tin trên Phần mềm Chăm sóc khách hàng (Caresoft)Tiếp nhận yêu cầu báo giá dự án, đăng ký làm Đại lý / Nhà phân phối (NPP), hoặc các thông tin từ Nhà cung cấp (NCC); tổng...
1 Mô tả công việc:- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ đúng nhu cầu khách hàng- Báo cáo công việc hằng ngày cho quản lý- Chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng ( dựa trên tệp data được cung cấp sẵn )- Tặng...
Tư vấn chốt đơn trên các sàn thương mại điện tửBáo cáo công việc hàng ngày/tuần/thángGiải đáp thắc mắc và vấn đề cho Khách hàng về các sản phẩmLiên hệ xác nhận thông tin đơn hàng và chốt đơnHỗ trợ xử...
Mô tả công việc:● Tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo doanh số bán hàng theo tuần, tháng, quý, năm.● Nắm bắt tình hình thị trường và khai thác các thông tin cần thiết phục vụ cho các hoạt động...
● Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại● Check đơn hàng online trên các nền tảng xã hội● Tiếp nhận, xử lý các vấn đề khách phản hồi về chất lượng dịch vụ, sản phẩm● Trực...
Tiếp nhận, xử lý booking/đơn hàng theo đúng quy trình.Ghi nhận phản hồi, ý kiến của khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Theo dõi tiến trình xử lý, cập nhật trạng thái và phản hồi kịp thời...
Công ty cổ phần kỹ thuật và xuất nhập khẩu thang máy taza việt nam
Xem nhanh
- Sắp xếp, theo dõi lịch bảo trì hàng tháng. Chấm điểm bộ phận bảo trì.- Chăm sóc khách hàng bảo trì: báo giá, hợp đồng, gọi điện chăm sóc khách hàng ….- Xử lý các vấn đề sửa chữa, hỏng hóc vật tư...
- Thu thập thông tin thị trường qua các khách hàng đang chăm sóc, đề xuất cho bộ phận marketing về các chương trình remarketing, khuyến mãi- Đào tạo, hướng dẫn các đại lý về kiến thức sản phẩm, qui...
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có).- Thuần chăm sóc khách hàng, không sale/...
Quản lý & điều hành hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngàyXây dựng quy trình CSKH chuyên nghiệp, phù hợp đặc thù dịch vụ chiếu xạ, kho lạnh, logistic…Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH: phân công, đào...
Tư vấn thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng, báo giá cho khách hàngTương tác, trả lời bình luận, tin nhắn của khách trên FB, Tiktok, Zalo, IG, Youtube,.. tại thị trường nước ngoài của công tyTạo...
Mô tả công việc:• Ghi nhận những phản hồi, đánh giá của KH về sản phẩm để khắc phục• Hiểu rõ thông tin, kiến thức về sản phẩm để tư vấn cho khách hàng.• Thông tin các chương trình khuyến mãi, quà...
• Nhận data khách hàng từ công ty cung cấp, liên hệ khách hàng tư vấn và giới thiệu tới khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty.• Lên kế hoạch liên lạc, chăm sóc duy trì mối quan hệ với...
Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản phẩm;Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ hậu mãi), xử lý đơn đặt hàng, triển khai chương...
Người thay thế khi vắng mặt:Theo ủy quyền của Trưởng bộ phận CSKHPhạm vi công việc:Khảo sát và tiếp nhận ý kiến từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Tiếp nhận thông tin và giải quyết các...
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, bảo hành – hậu mãi của Công ty.Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ và chính xác.Phối hợp...
