Nhóm việc Giám sát & Vận hành:Kiểm tra chất lượng phòng, vệ sinh , bảo trì và hình ảnh chung của chi nhánhTheo dõi các đơn đặt phòng và phối hợp tối ưu công suất phòngĐối soát thanh toán và đảm bảo...
Là đầu mối làm việc, trao đổi và giám sát đơn vị vận hành / Ban Quản lý khách sạn.Chuẩn bị tài liệu, báo cáo, hồ sơ phục vụ công tác điều hành của Chủ đầu tư.Theo dõi, tổng hợp và phân tích các báo...
- Hỗ trợ tổ chức các cuộc họp pre- opening, ghi biên bản họp, theo dõi và nhắc việc sau họp.- Theo dõi và cập nhật thông tin từ các đầu mối để hỗ trợ tổng hợp.- Lưu trữ, cập nhật và kiểm soát...
- Hỗ trợ tối đa hóa doanh thu hội nghị, hội thảo và các dịch vụ ăn uống của khách sạn.- Tham mưu, hỗ trợ Giám đốc trong việc hoạch định và triển khai các chiến lược kinh doanh nhằm phát triển kinh...
Quản lý bộ phận lễ tânĐề xuất các giải pháp thông minh phục vụ công việcGiải quyết phàn nàn, linh hoạt chuyển/hủy khi có sự cố/tối ưu chính sáchXử lý OTA (đóng mở, khuyến mãi, setup logic sale phòng,...
Tiếp nhận yêu cầu đặt dịch vụ (Booking request) từ bộ phận Sales/Điều hành.Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo dịch vụ tốt nhất.Phối hợp với bộ phận Kế toán để đối soát công nợ...
Giám sát nhân viênGiám sát quá trình làm việc hàng ngày của nhân sự thuộc bộ phận quản lý của mình.Theo dõi công ca thường nhật, hạn chế các trường hợp rời bỏ vị trí làm việc, các hành vi thiếu trách...
Trực tiếp tham gia đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trong phạm vi chuyên môn.Tham gia xây dựng và chuẩn hóa quy trình đào tạo, hệ thống SOP, đảm bảo các Trưởng bộ phận thực hiện đúng trách nhiệm đào tạo...
Position OverviewThe Executive Housekeeper is accountable for the strategic and operational leadership of the Housekeeping and Laundry departments. The role ensures superior cleanliness, asset...
- Đào tạo nhân viên; kiểm tra báo cáo hằng ngày của giám sát và nhân viên.- Giám sát việc triển khai kế hoạch, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ công việc.- Xây dựng quy trình làm việc, tiêu...
Theo dõi cho thuê phòng: hợp đồng, khách ra vào, vật tư, khai thuế, các công việc khác liên quan đến cho thuê phòng.Quản lý điều phối nhân sự: tạp vụ, nấu ăn, tài xế.Các công việc khác theo sự phân...
- Chịu trách nhiệm các công việc liên quan đến lịch trình công tác cá nhân: ăn uống, nghỉ ngơi, đi lại..., đặc biệt là các chuyến công tác nước ngoài.- Hỗ trợ đặt vé máy bay, sắp xếp xe, khách sạn,...
• Collaborate with relevant departments to develop strategic market expansion initiatives for the hotel, including identifying new target customers and broadening the Travel Agency (TA) market beyond...
Giám sát, bảo trì và vệ sinh hồ bơi, thiết bị và các khu vực xung quanh.Tìm hiểu và chấp hành tất cả các quy tắc và quy định liên quan đến việc sử dụng hồ bơi.Thực hiện các hoạt động cứu hộ trong...
Other Assigned TasksAchieving Sales TargetsCommunication, Coordination, and Reporting with other Departments and BranchesStock Management: Accurately Conducting Stock Checks and OrdersEnsure...
Other Assigned TasksCommunication, Coordination, and Reporting with other Departments and BranchesFacility Cleaning: Maintaining Orderliness and Cleanliness of Front Desk, Lobby, Public Areas, and...
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và phát triển hạ tầng nam việt á
Xem nhanh
- Đảm bảo khu vực Bếp luôn Vệ sinh – An Toàn- Sạch sẽ theo quy chuẩn của Khách sạn- Thực hiện công tác vệ sinh tại các khu vực được phân công- Phối hợp với Bộ phận Tiệc và Bếp trước/trong và sau...
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và phát triển hạ tầng nam việt á
Xem nhanh
- Làm việc chặt chẽ với Bếp trưởng, Quản lý Tiệc/Nhà hàng để dự đoán nhu cầu của khách- Thực hiện các chính sách, quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của bộ phận- Đảm bảo tất cả các thiết bị đều hoạt...
Đón tiếp, hỗ trợ khách khi đến và rời resortHỗ trợ vận chuyển hành lý cho kháchPhối hợp với Lễ tân và các bộ phận liên quan để phục vụ khách tốt nhấtHướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong khu nghỉ...
• Chuyển giao hồ sơ đến các phòng/ban theo yêu cầu.• Chuẩn bị, kiểm tra, xử lý hồ sơ của khách hàng theo yêu cầu và phân công của trưởng phòng.• Tìm kiếm và cập nhật thông tin của Lãnh sự quán/ Đại...
Báo cáo tình trạng sửa chữa, bảo trì đến Trưởng Bộ phận.Kiểm tra chất lượng máy móc – thiết bị được sắm mới cho toàn bộ chi nhánh.Bảo trì và sửa chữa các thiết bị điện (điện lạnh, điện nước) trong hệ...
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách đặt phòng nhanh chóng – chuyên nghiệp.Trực tin nhắn, báo giá, tư vấn và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng: Facebook, Instagram, TikTok, Zalo ,...Phối hợp với team...
Hướng dẫn khách làm thủ tục nhận phòng và trả phòng.Ghi nhận phản hồi của khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.Tiếp đón khách đến khách sạn.Làm báo cáo theo ca và báo cáo tuần.Tư vấn về...
Quản lý, đánh giá trưởng bộ phận; phối hợp tuyển dụng – đào tạo – kỷ luật.Kiểm soát OPEX/CAPEX, công nợ, dòng tiền và báo cáo tài chính đúng hạn.Xử lý các tình huống, khiếu nại cấp cao và quản lý rủi...
Công ty cổ phần đầu tư thương mại và dịch vụ hnt hà nội
Xem nhanh
Hỗ trợ khách hàng check in và check outVệ sinh các khu vực công cộngBáo cáo quản lý các hư hỏng để sữa chữa kịp thờiHỗ trợ buồng phòng: vệ sinh hàng vải và dọn dẹp theo đúng quy trình
- Tổ chức xây dựng, cập nhật hệ thống quy định, quy chế trong phạm vi quản lý.- Xây dựng và phân bổ kế hoạch công việc của Bộ phận trong phạm vi quản lý.- Tham gia công tác tuyển dụng, đào tạo...
Thực hiện làm thông báo từ BQL tòa nhà gửi đến khách hàng. (thu phí dịch vụ, thông báo , nhắc nhở)Quản lý sảnh Tòa nhà theo lịch phân công hàng ngày.Tiếp nhận tất cả những ý kiến của khách hàng, tổng...
Phát triển đối tác & ký kết hợp đồngChủ động tìm kiếm, liên hệ và xây dựng mối quan hệ với các đối tác: khách sạn, resort, công ty lữ hành, nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác.Đàm phán & Ký kết hợp...
Quản lý vận hành hàng ngày Giám sát các bộ phận Buồng Phòng, Kỹ Thuật và An Ninh để vận hành trơn tru.Daily Operations Management: Oversee departments such as Housekeeping, Maintenance, and Security...
GM chịu trách nhiệm toàn diện về hoạt động hàng ngày, nhân sự, chất lượng dịch vụ và tăng trưởng doanh thu của resort. Mục tiêu là đảm bảo resort vận hành trơn tru, nhân lực vững mạnh, chi phí kiểm...
