Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake- up...
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo hoạt động vận hành của khách sạn diễn ra liên tục và hiệu quả.Tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy và quy định vận hành...
Trưng bày món ăn bắt mắt theo chuẩn buffet, à la carte, hoặc yêu cầu sự kiện.Phối hợp với các bộ phận bếp khác để đảm bảo món ăn phục vụ đúng giờ, đúng số lượng.Sơ chế rau củ, trái cây, nước sốt, đồ...
Chịu trách nhiệm trong việc thực hiện kế hoạch kinh doanh theo chỉ tiêu.Quản lý và chăm sóc các khách hàng theo nguồn khách hàng có sẵn, tiếp cận khách hàng mới nhằm nâng cao doanh số bán hàng.Điều...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai và đảm bảo chất lượng dịch vụ theo cam kết với khách hàng.Tư vấn, giới thiệu các gói dịch vụ, chương trình ẩm thực, sự kiện và khuyến mãi phù hợp với...
Mô tả công việc:Lập báo cáo thanh toán định kỳ và theo yêu cầu.Theo dõi công nợ phải trả, đảm bảo thanh toán đúng hạn.Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến thanh...
Phát triển kinh doanhTìm kiếm và phát triển khách hàng mới thuộc các phân khúc Corporate, căn hộ dịch vụ, khách lưu trú dài hạnThực hiện sales call, telesales, gặp gỡ khách hàng và khảo sát thị...
Sales Management• Ensures that all agreements made with groups are completed delivered satisfactorily by maintaining liaison with other hotel departments• Plan a minimum of 2 site...
Hỗ trợ kiểm kê, sắp xếp kho thực phẩm khi cần.Chuẩn bị công cụ, dụng cụ và nguyên liệu phục vụ hoạt động chế biến.Hỗ trợ đầu bếp trong quá trình chế biến món ăn.Đảm bảo khu vực bếp luôn sạch sẽ, gọn...
Guest Relation Officer / Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàngSố lượng: 02Thu Nhập: 15- 20tr/tháng•- Đề xuất các giải pháp, khắc phục những điểm yếu tới Trưởng Bộ phận để nâng cao chất lượng dịch vụ khách...
Mô tả công việcQuản lý hoạt động Bộ phận Tiền sảnhKiểm tra công tác bàn giao ca, báo cáo Night Audit và các báo cáo vận hành hàng ngày.Theo dõi danh sách khách đến, khách đi, khách VIP, khách đoàn,...
Thay ga, gối, khăn và bổ sung đầy đủ amenities trong phòng.Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi công việc khi cần thiết.Thực hiện vệ sinh, dọn dẹp phòng khách theo tiêu chuẩn của khách sạn.Kiểm tra tình...
Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, ngăn nắp.Chào đón và hướng dẫn khách vào bàn.Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi công việc.Hỗ trợ setup, chuẩn bị nhà hàng trước và sau ca làm...
Thay mặt Tổng Bếp Trưởng điều hành khi được ủy quyềnHỗ trợ Tổng Bếp Trưởng trong việc điều hành toàn bộ hoạt động bếp (nóng, lạnh, bánh…)Giám sát chất lượng món ăn, đảm bảo đúng tiêu chuẩn về hương...
Kiểm tra và bổ sung các vật dụng cần thiết tại khu vực được phân công.Báo cáo kịp thời các hư hỏng, sự cố phát sinh tại khu vực làm việc.Thực hiện vệ sinh và duy trì sự sạch sẽ tại các khu vực công...
Coordinate closely with related departments to implement promotions, events and guest experience initiatives.Supervise, train and develop F&B associates to ensure efficient operations and high...
Ensure service quality and guest experience are delivered in accordance with hotel and brand standards.Monitor and control operating costs, inventory and resources to maximize efficiency and...
Thu gom, phân loại và xử lý rác đúng quy trình nhằm duy trì môi trường làm việc an toàn và vệ sinh.Đảm bảo khu vực bếp, kho và khu vực được phân công luôn sạch sẽ, ngăn nắp và sẵn sàng vận hành.Thực...
• Accept wait list reservations• Develop and maintain a regular pattern of sales calls• Manage “no show” reservations by investigation and recording of same• Sell the Lotte Hotels Group products and...
* Xây dựng tiêu chuẩn vận hành của bộ phận theo yêu cầu của BGĐ khách sạn;* Giám sát Bộ phận buồng phòng hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu;*...
Mô tả công việc:Hỗ trợ đồng nghiệp trong bộ phận và sẵn sàng thay thế vị trí khi cần thiết.Chuyển phát thư từ, bưu kiện và các thông tin liên lạc khác đến đúng khách hàng hoặc bộ phận liên quan.Đảm...
- Thực hiện tính lương, thưởng, phụ cấp, các chế độ phúc lợi, cập nhật thay đổi lương và phối hợp với kế toán kiểm tra bảng lương hàng tháng.- Tổng hợp công, lập kế hoạch lương hằng năm, đề xuất...
• Thông báo kế hoạch bảo trì tới Trưởng Bộ phận kỹ thuật để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng thời hạn.• Quản lý sự hoạt động của Bộ phận Bảo trì khi Trưởng Bộ phận vắng mặt.• Phối hợp với Bộ...
Mô tả công việc: Giải đáp mọi thắc mắc liên quan chính sách tiền lương và các vấn đề có liên quan khác. Làm các công việc hành chính như sắp xếp tài liệu giấy tờ, công văn , sổ sách thuộc phòng...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Quản lý vận hành nhà hàngĐảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh, an toàn thực phẩm và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của khách sạn.Tổ chức, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt...
- Luôn giữ khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng;- Giải quyết các than phiền của khách;- Nắm chắc và đảm bảo phòng sẵn sàng cho khách;- Phục vụ khách trong thời gian khách lưu trú tại Khách sạn;- ...
