Mô tả công việcXử lý sự cố và phàn nàn: Đưa ra các quyết định xử lý tình huống khẩn cấp (như hỏa hoạn, sự cố y tế) và giải quyết các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng trong đêm.Đảm bảo an toàn: Kiểm...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Chuẩn bị hóa đơn và thực hiện thanh toán.- Chào đón khách, hướng dẫn và giới thiệu các dịch vụ cho khách.- Trả lời các câu hỏi về ưu đãi của khách sạn hay các khu lân cận, giải quyết...
- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp...
Duy trì khu vực quầy lễ tân gọn gàng, chuyên nghiệp.Đón tiếp và hỗ trợ khách làm thủ tục check- in/check- out.Tư vấn, bán dịch vụ cho kháchPhối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng...
Tư vấn, giới thiệu và bán dịch vụ Spa.Báo cáo và bàn giao từng ca theo quy định.Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên...
QUYỀN LỢI:THU NHẬP: Lương cứng + tip, thưởng (17- 18 triệu/ tháng)• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hoà đồng, thân thiện.• Chế độ thưởng Lễ, Tết, Sinh Nhật đầy đủMÔ TẢ CÔNG VIỆC:Tiếp đón...
• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn• Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng và yêu cầu của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ• Thực hiện thủ...
• Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự.• Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và...
- Lập báo cáo cáo doanh thu theo yêu cầu của bộ phận kế toán- Thực hiện quy trình check- in, check- out cho khách- Giới thiệu các dịch vụ, cơ sở vật chất của khách sạn đến với khách hàng- Tư vấn,...
- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
Làm thủ tục Before Service: Mời khách hàng Welcome Drink, điền form khảo sát nhu cầu làm dịch vụ, setup kỹ thuật viên làm dịch vụ, setup kiểm tra chất lượng trang thiết bị, thanh toán và thao tác...
Job Summary:Provide our guests with a smooth check- in/checkout and pass on all information about the hotel services and information about the city and Vietnam.Duties and Responsibilities:Handle...
Work with the another departments to resolve any issues that guests may have while they are staying at the hotel.Identify and attend to visitors&039; requirements when they stay over.At the...
Manage incoming and outgoing correspondence, documents, and contract files from Customer, partners, and related parties./ Quản lý công tác nhận – gửi công văn, thư tín, hồ sơ hợp đồng từ Khách hàng,...
Mô tả công việcThực hiện các công việc hành chính văn phòng:– Kiểm tra, giám sát các PB/BP tuân thủ các quy định 5S;– Thực hiện mua sắm một số hàng hóa dịch vụ hành chính theo nhu cầu của các PB/BP...
- Đưa khách đến bàn và giới thiệu món ăn và hướng dẫn khách order- Sắp xếp thời gian đặt bàn- Vui vẻ chào đón khi khách đi và đến- Giám sát việc sắp xếp bàn hợp lý- Nhận điện thoại, trả lời các...
Mô tả công việcCông tác Lễ tân:Đón tiếp đối tác đến làm việc.Trực điện thoại, tiếp nhận và chuyển cuộc gọi.Nhận thông tin và xử lý đơn hàng:Tiếp nhận đơn hàng qua điện thoại/ email/ tin nhắn/ nhân...
- Làm thủ tục check in / check out cho khách- Giải quyết yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp- Chủ động cung cấp các dịch vụ của khách sạn đến với khách hàng- Kết nối và hợp tác với các...
THÔNG TIN CHUNG• Địa điểm: Hà Nội Larosa Hotel• Chức danh: Lễ tân ca đêm• Thời gian làm việc: Ca đêm 22:00 – 06:00• Bộ phận: Front OfficeMỤC TIÊU CÔNG VIỆC• Thực hiện công việc chuyên môn ca đêm• Hỗ...
- Đón tiếp, làm thủ tục Check- in/Check- out cho khách lưu trú.- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua...
- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- Luôn luôn ở tư thế sẵn sàng phục vụ khách , niềm nở chào đón khách hàng .- Hỗ...
- Nhân viên Lễ Tân trả lời các yêu cầu của khách để được hỗ trợ và phối hợp với dịch vụ dọn phòng, dịch vụ chuông, nhân viên và quản lý để đáp ứng các yêu cầu của khách.- Chịu trách nhiệm các...
Provide heart- touching service to guest.Cung cấp dịch vụ tận tâm đến khách hàng.Handle customer complaints and requests politely and efficiently, ensuring that all issues are resolved...
Nhiệm vụ chínhĐón tiếp và phục vụ kháchQuản lý đặt chỗĐiều phối khách và bànChăm sóc khách hàng cao cấpGhi nhớ khách VIP hoặc khách thường xuyênGiao tiếp chuyên nghiệp, sử dụng ngoại ngữ (thường là...
• Hỗ trợ bác sĩ và các bộ phận liên quan• Giải đáp thắc mắc, xử lý tình huống phát sinh với khách hàng• Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau điều trị• Đón tiếp khách hàng, hướng dẫn và sắp xếp...
COMPANY INTRODUCTION Địa điểmHà NộiDistrict 7 Branch: The Grace Building, 71 Hoang Van Thai, Tan My Ward, HCM.DYM is a Japanese company focused on medical services. We have 5 branches in the world:...
