Mô tả công việcTham gia các nghiệp vụ BPO / Call Center:+ Hỗ trợ hoạt động bán hàng & marketing trong lĩnh vực DIY / Reform+ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàng Nhật Bản+ Hỗ trợ liên lạc...
Mô tả công việc- Trực Hotline và fanpage- Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.- Quản lý, cập nhật thông tin đặt sân và các dịch vụ đi kèm trên hệ thống.- Tiếp nhận và...
Giá trị thp mang lạiMục đích công việcThực hiện việc cài đặt, quản trị, bảo trì và nâng cấp toàn bộ hạ tầng kỹ thuật hệ thống công nghệ thông tin bao gồm các thiết bị cho người dùng cuối (không bao...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhTẦM NHÌNMục tiêu tối thượng của SmartPay là hướng tới một nền kinh tế tương lai không tiền mặt. Trên hết chúng tôi dành tất cả sự tận tâm và chân thành để phá...
Mô tả công việc Hotline 1800Khu vực: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đồng Nai, Bình Dương- Trả lời các kênh social theo kịch bản có sẵn- Nhập liệu- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng.Yêu cầu ứng viên- Có...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCBạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa Easy AI và khách hàng, đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt từ khi dự án bắt đầu cho đến sau khi bàn giao và vận hành thực tế. Cụ thể:Phối hợp giải quyết...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Soạn đơn, đóng hàng theo quy trình của công ty (có thẩm mỹ về sắp xếp trái cây vô hộp hoặc túi).- Kiểm kho nguyên vật liệu và báo cáo công việc cho quản lý- Hỗ trợ nấu đồ mặn (làm...
The Help Desk in Lab plays a critical role in ensuring positive customer experiences by providing support, handle, and assistance to Customer – Clinic & Hospitals (C&H) for Laboratory...
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Thực hiện các task liên quan nếu Teamlead yêu cầuTư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý...
Gửi deal cho KOL 2 lần/ ngày (Cung cấp mã giảm giá, Deal ngành hàng cho KOL chia sẻ với người theo dõi để tăng doanh số của KOL) qua Zalo.Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhSEAMI LÀ AI?SEAMI (viết tắt của South East Asia Music Insititute- học viện âm nhạc Đông Nam Á) thành lập vào tháng 03 năm 2013 tại Tp.HCM.SEAMI tin rằng cuộc...
Ghi nhận khiếu nại từ Merchant & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Chủ động liên hệ với Driver/User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhConcentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000...
Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)Đảm bảo đạt được các chỉ số công việc được đề ra.Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)Tiếp...
Mục tiêu công việcChịu trách nhiệm tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như Facebook, Zalo, Website, Hotline và các nền tảng đặt bàn; hỗ trợ khách hàng lựa chọn dịch...
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách HàngXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả/hoàn lại hàng.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng qua các kênh(Call,Chat,Email...
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.Đảm bảo đạt được các chỉ...
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh...
▪ Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.▪ Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của...
Mô tả công việc:Thuần CSKH, không sale, không tư vấnSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận các khiếu...
Nhận thông tin dữ liệu có sẳn: Gọi ra khảo sát nhu cầu đăng ký của ứng viên Tài xế cho ứng dụng ShopeeFoodThực hiện 1 số cuộc gọi khảo sát thông tin ứng viên theo yêu cầu.Tư vấn công việc và hẹn ứng...
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Đại Lí Shopee và Ví ShopeepayGhi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).Tiếp...
• Tiếp nhận và xử lý những yêu cầu của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian cài đặt/giao sản phẩm.• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm.• Chăm sóc khách hàng cũ.
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raTiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của Buyer/Seller qua kênh Call/Chat/EmailPhản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc...
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời...
Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng qua hệ thống Chatlive của ShopeeThuần CSKH (không sale, không tư vấn)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một...
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.Tiếp nhận thông tin & Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.Làm rõ các khiếu...
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầuXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến...
Mô tả công việcThu thập, phân tích, cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịchThực hiện môi giới, tư vấn đầu tư chứng khoán nhằm nâng cao tần suất và mở rộng quy mô giao dịch của khách...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:• Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị, tham gia đầy đủ các buổi đào tạo của công ty, phòng kinh doanh.• Hỗ trợ trưởng nhóm đốc thúc sales...
