- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh của khách- Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần.- Kiểm tra thường xuyên công tác an ninh của khách...
Thu nhận và giao nhận hành lý, thiết bị của khách một cách nhanh chóng và hiệu quảGiải đáp các yêu cầu và thắc mắc của khách, cung cấp thông tin hữu ích và dịch vụ hiệu quảChào đón và hỗ trợ khách...
Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặtĐảm bảo khu vực tiền sảnh luôn ngăn nắp, gọn gàng, sẵn sàng đón kháchBảo quản các tài sản của khách sạn được...
- Check in, check out and store luggage for guest efficiently./ Làm thủ tục nhận, trả và lưu giữ hành lý cho khách.- Support the other outlets if requested./ Hỗ trợ các phòng ban khác nếu có yêu...
Hỗ trợ khách với các yêu cầu cơ bản, đồng thời đảm bảo hành lý được vận chuyển an toàn và kịp thời.Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Hướng...
- Báo cáo kịp thời tới Quản lý những trường hợp vượt quá thẩm quyền giải quyết- Sắp xếp hành lý lên xuống xe, mang lên phòng cho Khách- Kiểm soát nhân viên, nhà cung cấp, nhà thầu,... ra vào khách...
Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặtKhi khách trả phòng, giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check outHỗ trợ...
• Hướng dẫn khách nhận phòng: đưa khách lên phòng, chuyển hành lý, hướng dẫn khách sử dụng trang thiết bị trong phòng.To guide guests in check- in: take guests to their room, carry their luggage,...
- Giúp khách vận chuyển hành lý từ sảnh lên phòng, từ phòng ra xe.- Đưa thư, báo, thư tín lên phòng khách- Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh và gương kính- Mở cửa, chào khách, giúp vận chuyển...
Ensure cleanliness and organization of the entrance and baggage areaWelcome guests at the main entrance and assist with arrivals and departuresDeliver newspapers and other assigned items to guest...
- Làm các nhiệm vụ liên quan khác- Chào đón khách niềm nở, thân thiện, chuyên nghiệp- Giữ trách nhiệm duy trì sạch đẹp cho lối vào khách sạn- Hỗ trợ các bộ phận khác có liên quan- Chủ động xách...
Hỗ trợ khách hàng tại sảnh khi khách yêu cầu.Sau khi khách đã hoàn tất thủ tục check in, giúp khách di chuyển hành lý đến phòng đã đặt.Bảo quản các tài sản của khách sạn được giao quản lý, báo ngay...
Thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ tiêu chuẩn nghiệp vụ và nội quy khách sạn.Xác nhận số lượng và tình trạng hành lý của khách, thực hiện vận chuyển hành lý, đảm bảo hành lý đến đúng...
Mục Tiêu Công Việc/ Job Purpose- Đón tiếp, mở cửa xe, cửa ra vào và vận chuyển hành lý , hỗ trợ khách phương tiện đi lại và cung cấp thông tin về khu nghỉ dưỡng hoặc thông tin du lịch địa...
- Luôn thể hiện phong cách chuyên nghiệp. Tuân thủ theo những tiêu chuẩn và nội quy của khách sạn, quy định về phòng cháy chữa cháy, những thủ tục và chính sách của bộ phận.- Giúp khách xác nhận...
Giúp gọi taxi, chỉ đường đi, cung cấp thông tin cho khách khi cần.Hỗ trợ dịch vụ khách hàng tại khu vực sảnh.Mang hành lý giúp khách lên phòng, bảo quản và bàn giao hành lý với khách.Chào đón khách,...
Đón tiếp, hỗ trợ khách khi đến và rời resortHỗ trợ vận chuyển hành lý cho kháchPhối hợp với Lễ tân và các bộ phận liên quan để phục vụ khách tốt nhấtHướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong khu nghỉ...
Deliver messages, parcels, or requested items to guest rooms.Monitor guest arrivals and departures, and assist during busy periods.Handle guest requests for transportation, directions, and general...
Hỗ trợ khách gọi taxi, chỉ dẫn đường, tư vấn các dịch vụ của khách sạn khi cần thiết.Tiếp đón và phục vụ khách hàng: Khách đến bằng ô tô mở cửa xe cho khách, hướng dẫn khách check in tại quầy lễ...
Vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi khách làm thủ tục check- out, và đưa hành lý lên xe khi khách ra về.Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.Thực hiện hướng dẫn...
Mô tả công việc:Đảm bảo hành lý của khách hàng được xử lý cẩn thận và an toàn.Hỗ trợ khách hàng xách hành lý đến và đi từ phòng, xe hoặc các khu vực khác trong khách sạn.Duy trì khu vực tiền sảnh...
- Hỗ trợ di chuyển hành lý- Hướng dẫn khách hàng về quá trình nhận phòng- Giải đáp những thắc mắc của khách về thủ tục nhận phòng khi cần- Thực hiện hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách...
Vận chuyển, đánh dấu và lưu trữ hành lý của khách khi check- in và check- out.Giao hành lý đến phòng khách hoặc nhận hành lý từ phòng theo yêu cầu.Hỗ trợ khu vực tiền sảnh gọn gàng, sạch sẽ.Cung cấp...
Khi khách trả phòng, Bellman cũng giúp khách vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân để làm thủ tục check- out, và đưa hành lý lên xe khi khách ra về.Xác nhận số lượng và tình trạng hành lý với...
- Niềm nở mở cửa đón chào khách đến và đi, hỗ trợ mang hành lý của khách từ xe vào khách sạn, hướng dẫn khách đến check in tại quầy- Hỗ trợ các bộ phận trong khách sạn- Mang hành lý đến phòng...
