Nhân viên hành lý/ Bellman

Mục Tiêu Công Việc/ Job Purpose
- Đón tiếp, mở cửa xe, cửa ra vào và vận chuyển hành lý , hỗ trợ khách phương tiện đi lại và cung cấp thông tin về khu nghỉ dưỡng hoặc thông tin du lịch địa phương.
Nhiệm Vụ & Trách nhiệm/ Major duties & responsibilities
Đảm bảo an toàn và giữ gìn vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc.
Tiếp nhận và trả hành lý cho khách đảm bảo theo đúng quy trình.
Mở cửa ô tô, nhận hành lý của khách từ khoang xe.
Hướng dẫn, đưa khách lên phòng, mang hành lý cho khách. Giới thiệu các trang thiết bị cũng như cách sử dụng, các dịch vụ trong khách sạn và các chương trình khuyến mại.
Chào đón khách khi khách đến khách sạn.
Đọc kỹ sổ giao ca và tiếp nhận thông tin từ ca trước một cách chính xác.
Chỉ dẫn khách lối vào các khu vực hội thảo.
Nhiệm vụ khác/ Other tasks
Cố gắng nỗ lực hoàn thành tốt công việc của mình vì sự nghiệp phát triển của khách sạn, tập đoàn.
Thông báo kịp thời cho trưởng, phó bộ phận những sự kiện bất thường xảy ra trong ca làm việc.
Kết hợp với bộ phận bảo vệ để điều phối xe đưa, đón khách và đỗ chờ khách sao cho thật hợp lý.
Tham gia tăng cường tới các bộ phận khác để cùng phục vụ khách khi được trưởng phó bộ phận chỉ định.
Kết hợp với lễ tân, an ninh bảo vệ trong việc phát hiện và ngăn chặn kịp thời các đối tượng khả nghi ra vào khách sạn nhằm đảm bảo an ninh.
Chuyển các công văn, chứng từ từ phòng khách tới các bộ phận có liên quan, chuyển tin nhắn được nhân bởi lễ tân từ phòng khách.
Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao.
Được quyền chủ động giải quyết các vấn đề liên quan trong phạm vi công việc được giao.
Được quyền tham gia đóng góp ý kiến cho công việc của bộ phận cũng như của khách sạn
Báo cáo với tổ trưởng các vấn đề phát sinh liên quan đến công việc được giao

Trình độ/ Qualification:
- Tốt Nghiệp THPT trở lên
Kinh nghiệm / Experience:
- Biết lái xe :xe điện
- Có kinh nghiệm là 1 lợi thế, không biết sẽ được đào tạo
Năng lực, kỹ năng/Competencie, skills:
- kỹ năng làm việc theo nhóm phối hợp với bộ phận liên quan
- Nghiêm chỉnh chấp hành đúng quy định, thực hiện nhiệm vụ được giao
- có khả năng giao tiếp, giải quyết vấn đề
- tiếng anh cơ bản (yêu cầu khách sạn 5 sao)
Phẩm chất cá nhân/ Personal attributes :
- Ngoại hình ưa nhìn , sức khỏe tốt.
- tính cẩn thận, sạch sẽ , tỉ mỉ…
- Nhiệt tình, có tinh thần tự chịu trách nhiệm trong công việc.

Miễn phí/ Giảm giá các dịch vụ của của resort
Hỗ trợ 1 bữa ăn trong ca.
Cơ hội thăng tiến cao
Môi trường phục vụ theo tiêu chuẩn Quốc tế
Hỗ trợ nhà ở
Miễn học phí cho 2 con tại Trường Quốc Tế Kinh Bắc
Hỗ Trợ các loại bảo hiểm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 18:00:08