Hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú, giải đáp thắc mắc.Thu ngân tại quầy lễ tân, cập nhật thông tin khách hàng.Phối hợp với các bộ phận liên quan để phục vụ khách.Chào đón khách, hỗ trợ check-...
- Thực hiện công tác Hành chính, kiểm soát vệ sinh liên quan đến hoạt động tại nhà mẫu;- Hỗ trợ bộ phận Dịch vụ khách hàng trong công tác liên quan đến khách hàng;- Hỗ trợ công tác tổ chức các...
- Đón tiếp và nhận phòng: Chào đón khách, kiểm tra thông tin đặt phòng trên hệ thống (Smile), làm thủ tục nhận phòng (check- in), thu tiền cọc và giao chìa khóa/thẻ phòng.- Quản lý hành chính: Trả...
Khai báo lưu trú:- Thực hiện khai báo tạm trú trực tuyến với cơ quan chức năng địa phương cho cả khách Việt Nam lẫn nước ngoài.- Kiểm tra, xác nhận danh sách khách lưu trú. Đảm bảo dữ liệu khách...
Phối hợp với bộ phận nhân sự hỗ trợ tuyển dụngTiếp nhận và xử lý các tài liệu, thư từ, công văn đến và điTrực và giải quyết các thắc mắc qua điện thoại hotlineTiếp đón và hướng dẫn khi khách hàng đến...
Báo cáo ngay các trường hợp khả nghi hoặc tình huống bất thường cho bộ phận an ninh/giám sát.Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của quản lý/giám sát.Chào hỏi, giao tiếp chuyên nghiệp và sử dụng...
- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài.- Thực hiện các thủ tục Check- in/check- out cho khách, thu ngân, đổi tiền.- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua...
Bellsystem24 - công ty cổ phần bellsystem24 việt nam
Xem nhanh
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại: giải đáp thắc mắc về chính sách bảo hành, sửa chữa, thông tin sản phẩm và các chương trình khuyến mãi của Midea.Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, trung...
Mua sắm văn phòng phẩm, đồ dùng thông thường tại công ty (nếu cần).Quản lý và theo dõi các tài sản, thiết bị Văn Phòng.Trực điện thoại và hỗ trợ giải quyết các thắc mắc của khách hàng qua điện...
- Luôn luôn sẵn sàng phục vụ khách.- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng cho khách.- ...
Chào đón, tiếp xúc KH điều chuyển KH cho Kỹ Thuật xử lý công việc.Thực hành các công việc văn phòng do ban quản lý và GĐ chỉ đạo.Chấm công cho nhân viên, theo dõi giờ giấc làm việc của nhân viên.
- Giao tiếp với khách hàng, tìm hiểu các nhu cầu và tư vấn dịch vụ cho khách. Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình lưu trú.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc gọi đến- Đón tiễn khách, làm...
• Develop a strong knowledge of hotel facilities in or out side of the surrounding town.• Handling guest complaint, and follow up or refer to the appropriate person• Ensure all equipment at the front...
Duy trì khu vực quầy lễ tân gọn gàng, chuyên nghiệp.Đón tiếp và hỗ trợ khách làm thủ tục check- in/check- out.Tư vấn, bán dịch vụ cho kháchPhối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi đến khách sạn.- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Xác nhận lại thông tin...
- Tiếp đón và hỗ trợ khách hàng khi đến khách sạn.- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng nhận – trả phòng.- Hỗ trợ các công việc lễ tân khác theo hướng dẫn của quản lý.- Xác nhận lại thông tin...
Quản lý thủ tục Hợp đồng và CSKH- Theo dõi hồ sơ và trả cho khách hàng TTĐC, HĐMB, hồ sơ đã ký đóng dấu- Bàn giao Giấy chứng nhận cho khách hàng.- Bàn giao nhà cho khách hàng, Tiếp nhận, hướng dẫn...
- Kiểm quỹ mỗi ngày- Thu tiền chi tiền tại cơ sở- Khai thuế khoán mỗi tháng- Kiểm tra các chứng từ bán hàng vật tư từ NCC và thanh toán cho nhà cung cấp- Đối chiếu công nợ với NCC nếu có- Phối...
- Gửi thông tin khách check out đến các bô phận có liên quan và phối hợp thực hiện- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Tiến hành...
- Đón tiếp khách, check- in/check- out, hỗ trợ khách trong suốt quá trình lưu trú.- Các công việc khác được phân công bởi quản lý- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .
- Trợ giúp và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng;- Luôn niềm nở, lịch sự giải quyết mọi thắc mắc của khách hàng.- Hướng dẫn, tư vấn, cung cấp thông tin về mọi dịch vụ của khách sạn và các thông...
* Xử lý các vấn đề phát sinh hoặc báo cáo cấp trên khi cần thiết.* Hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng.* Thực hiện công việc theo vị trí được phân công
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lí những khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình,...
• Đón tiếp khách, làm thủ tục check- in/check- out• Hỗ trợ và chăm sóc khách trong suốt kỳ lưu trú• Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .• Phối hợp với các bộ phận khác để mang đến trải...
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và trang trí phù hợp với hình ảnh của công ty.- Thực hiện các công việc hành chính như chuẩn bị tài liệu, in ấn, và lưu trữ hồ sơ liên quan đến hoạt...
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp. Cơ hội thăng tiến cao.- Có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài- Trợ cấp ca đêm , trợ cấp ngoại ngữ thứ ba.- Làm việc ngày lễ được...
