Nhân viên Lễ tân Nam

- Gửi thông tin khách check out đến các bô phận có liên quan và phối hợp thực hiện
- Nắm rõ thông tin khách VIP, khách đối tác của công ty, thực hiện chăm sóc và phục vụ đúng quy trình.
- Tiến hành khai báo lưu trú ngay khi nhận khách, đảm bảo luôn khai báo lưu trú đầy đủ và đúng.
- Thực hiện thủ tục chào đón khách lưu trú đúng theo quy trình và quy định của Resort
- Hiểu biết nơi bố trí phương tiện PCCC, biết xử lý khi có tình huống khẩn cấp xảy ra.
- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú, gửi đến các bộ phận có liên quan thực hiện
- Thực hiện quy trình Lost and Found
- Duy trì vệ sinh khu vực sạch sẽ.
- Nắm rõ và thực hiện đúng quy trình thanh toán của Resort, quy trình xử lý tiền mặt, kiểm tra thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng thích hợp
- Tiếp nhận thông tin khách lưu trú, thực hiện bố trí phòng phù hợp với yêu cầu của khách và tình trạng phòng. Đảm bảo theo yêu cầu của khách hàng
- Thực hiện thủ tục thanh toán cho khách khi khách check- out
- Xử lý hiệu quả những tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện công việc, đảm bảo hài hòa mối quan hệ giữa khách và lợi ích của Resort
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của cấp trên

- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương tại Khách sạn 4*
- Biết sử dụng phần mềm Smile
- Tiếng anh giao tiếp tốt

Quyền lợi được hưởng
- BHXH, BHYT theo quy định
- Chính sách khen thưởng hấp dẫn
- Team Building hàng năm
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo
- Lương theo năng lực
- 12 ngày phép năm, 11 ngày nghỉ hưởng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-19 06:00:06