Mô tả công việc:Quản lý đặt phòngThực hiện thủ tục trả phòng (Check- out)Báo cáo liên quanThực hiện thủ tục nhận phòng (Check- in)Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng
Công việc chính• Quản lý thông tin đặt phòng, phối hợp với các bộ phận vận hành• Tư vấn dịch vụ, hỗ trợ đặt phòng• Đón tiếp khách, hỗ trợ check- in/check- out• Chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách
• Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, chuyên nghiệp.• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình lưu trú.• Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.• Thực hiện bàn giao công...
- Tiếp đón và thực hiện các thủ tục check in/ check out cho khách- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng- Hướng dẫn, cung cấp thông tin và hỗ trợ khách trong thời gian khách lưu trú
• Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).• Thực hiện các nhiệm vụ do cấp...
Thực hiện công việc nhận phòng và trả phòng cho khách theo quy trình.Cung cấp thông tin và dịch vụ cho khách trong và ngoài Nhà khách.Kết nối với các bộ phận liên quan khác, nhất là bộ phận buồng...
- Báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ tục checkin, checkout.- Bố trí phòng, thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại...
- Giữ vệ sinh tại khu vực sảnh lễ tân và quầy lễ tân.- Chăm sóc khách và giải quyết các vấn đề của khách.- Check in /check out cho khách.- Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần và các công việc được...
Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng check- in/check- outTrả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu của kháchThực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lýĐảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn...
Hotel One Villa tuyển dụng:Tuyển trực tiếp không qua môi giới!Nhân viên lễ tân nam: 1 (18- 40tuổi)Ca làm việc từ 7h tối đến 7h sáng 🤑 Mức lương: từ 7tr500 đến 7tr800🔺 Yêu cầu : 👉 Trung thực, nhiệt...
- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng...
Địa chỉ: Thôn Tiến Bình, Tiến Thành, Lâm Đồng, Việt Nam hoặc Khu Phố 05, Phú Thuỷ, Lâm Đồng, Việt NamTrao đổi cụ thể khi phỏng vấn.Địa điểm làm việc: Blooming Lotus Resort hoặc Lotus Mũi Né Resort
1 Thực hiện quy trình check- in1 Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết liên quan đến việc đặt phòng, liên hệ với Bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng...
- Đón tiếp, hướng dẫn, làm thủ tục check in/out căn hộ/khách sạn cho khách hàng. Hướng dẫn khách sử dụng các dịch vụ trong tòa nhà.- Lắng nghe, giải đáp các thắc mắc của khách, hỗ trợ khách hàng...
- Những việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.- Làm...
- Quản lý thu – chi liên quan đến tiền phòng của khách hàng.- Phối hợp và chủ động nhập thông tin đặt phòng vào hệ thống.- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.- Tham gia...
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các phàn nàn của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn.- Những việc khác sẽ trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng...
- Thực hiện công việc liên quan đến thủ tục nhận,trả phòng cho khách.- Tư vấn, cung cấp các thông tin về ks và du lịch đến khách lưu trú.- Thời gian làm việc từ 18h đến 6h sáng ngày hôm sau (ks...
- Nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại hoặc hệ thống đặt phòng trực tuyến.- Phụ trách quầy nước .- Phối hợp với các bộ phận khác (buồng phòng, bảo vệ, kỹ thuật…) để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất...
- Đón khách check in/check out và tiếp nhận xử lý các yêu cầu của khách hàng trong quá trình lưu trú.- Thu tiền dịch vụ, tiền phòng, cập nhật sổ sách và báo cáo định kỳ.- Thực hiện các kế hoạch...
- Làm thủ tục Check in/ Check out cho khách- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Khai báo tạm trú cho khách- Phối hợp...
- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại đến tổng đài khách sạn.- Thực hiện và hướng dẫn khách làm thủ...
– Thực hiện thủ tục check- in/check- out theo quy trình của khách sạn– Xác nhận thông tin đặt phòng trước hoặc kiểm tra phòng trống và tư vấn phòng phù hợp cho khách– Đón tiếp khách hàng với thái độ...
Thực hiện thủ tục thanh toán tiền phòng và các dịch vụ khách sử dụngGiao tiếp với khách, tìm hiểu nhu cầu của khách, tư vấn các dịch vụ cho khách.Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải...
- Nhận và quản lý đặt phòng- Công việc chi tiết sẽ trao đổi khi phỏng vấn- Quản lý thu ngânTHỜI GIAN LÀM VIỆC: 7h – 18h (có nghỉ ngơi theo quy định công ty)
– Hỗ trợ các công việc hành chính đơn giản tại quầy lễ tân– Đón tiếp khách đến lưu trú, hỗ trợ các thủ tục check- in, check- out– Trực hotline, tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàngThời gian làm...
• Tiếp nhận và trả lời các cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài nội bộ.• Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách qua điện thoại.• Đảm bảo hình ảnh văn minh, lịch sự, thân thiện theo đúng tiêu...
Kiểm tra và xử lý tình trạng phòngLập các báo cáo và gửi đến quản lý, bộ phận liên quanThực hiện quy trình đóng ngàyXử lý hóa đơn, cập nhật chi phíCác công việc khác
• Đón tiếp và hỗ trợ khách hàng theo tiêu chuẩn khách sạn• Tiếp nhận, xử lý thông tin đặt phòng và yêu cầu của khách• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ• Thực hiện thủ...
