• Tư vấn dịch vụ cho khách hàng qua điện thoại.• Thống kê số liệu khách hàng.• Đảm bảo hoàn thành các công việc được cấp trên giao.• Mời khách hàng đến trực tiếp tại cơ sở để thực hiện dịch vụ.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng.- Đón tiếp và lắng nghe những nhu cầu của khách hàng. Dựa vào nhu cầu khách hàng để giới thiệu các phương án điều trị tốt nhất.- Kết nối khách hàng với đội ngũ y...
Đặt lịch, nhắc hẹn và chăm sóc khách hàng trước – sau điều trị.Đón tiếp khách hàng, thu thập thông tin và cập nhật trên phần mềm.Thực hiện thanh toán, nghiệp vụ thu chi cơ bản.Phối hợp cùng bác sĩ và...
- Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng tại phòng khám.- Sắp xếp lịch hẹn, phối hợp các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.- Tư vấn thông tin cơ bản về dịch vụ, hỗ trợ thanh toán...
Tiếp nhận phản hồi, góp ý của khách hàng và báo cáo lại cho quản lý.Nhắc lịch hẹn và theo dõi khách hàng tái khám qua điện thoại hoặc Zalo.Tiếp nhận, cập nhật và quản lý hồ sơ khách hàng trên hệ...
Phối hợp với Bác sĩ, tư vấn cụ thể lộ trình điều trị cho riêng từng khách hàng, thuyết phục khách hàng đồng ý điều trị (Có KPI về tỷ lệ chuyển đổi)Ghi nhận thông tin, tình trạng của khách hàng đến...
- Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho kháchhàng cần tư vấn tại phòng khám.- Tối ưu hóa các cơ hội tăng doanh thu thông qua chủ động khai thác, tiếp cận...
Đón tiếp khách hàng, thu thập thông tin và cập nhật trên phần mềm.Phối hợp cùng bác sĩ và bộ phận chuyên môn trong quá trình phục vụ khách hàng.Đặt lịch, nhắc hẹn và chăm sóc khách hàng trước – sau...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTư vấn Dịch vụGiải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa & các chính sách khuyến mãi cho khách hàng.Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các...
Tư vấn bán hàng (dịch vụ nha khoa) và chốt sales khách mớiĐón tiếp và tư vấn thuyết phục khách hàng đến phòng khám mua dịch vụ nha khoa, chương trình ưu đãi, chính sách thanh toánChốt giao dịch,...
Phối hợp Tư vấn dịch vụ phù hợp với khách hàng.Phối hợp công việc với bác sĩ về tình trạng, bệnh lý, cung cấp thông tin cần thiết của khách hàng cho Bác sĩ và Lễ tân.Phối hợp cùng đội ngũ lễ tân, bác...
Cập nhật và chăm sóc khách hàng tiềm năng đến thăm khám mà không sử dụng dịch vụ.Theo dõi sát sao từng ca khám tư vấn của Bác sỹ, đặc biệt ưu tiên 3 dịch vụ: Răng sứ, Implant, Chỉnh nha để nắm được...
Tư vấn dịch vụ (70%)- Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.- Tối ưu hóa các cơ hội tăng doanh thu thông qua chủ động khai thác nguồn...
Hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ tại phòng khám.Phối hợp cùng đội ngũ lễ tân, bác sĩ tiếp đón khách hàng tới phòng khám để thăm khám và sử dụng dịch vụPhối hợp công việc với bác sĩ về tình trạng, bệnh...
Làm hồ sơ thủ tục cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại nha khoaTiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàngTiếp đón và tư vấn khách hàng...
Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới cho phòng khámBáo cáo công việc, doanh số định kỳ cho Quản lýThu thập thông tin thị trường, đối thủ và đề xuất chiến lược kinh doanhGiới thiệu, tư vấn và bán các...
Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng.Chăm sóc khách hàng trong thời gian chờ đợi, báo lịch cho khách.Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với...
Hộ kinh doanh phòng khám chuyên khoa răng hàm mặt ct
Xem nhanh
- Quản lý và cập nhật hồ sơ điều trị- Quản lý, sắp xếp và nhắc lịch hẹn.- Chăm sóc những nền tảng online của phòng khám (Facebook,Zalo,YouTube,website…)- Chăm sóc khách hàng tại phòng khám- Đón...
Giữ gìn khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, thể hiện hình ảnh chuyên nghiệp của nha khoa.Phối hợp với bộ phận bác sĩ, phụ tá để sắp xếp lịch khám và điều phối bệnh nhân hợp lý.Đón tiếp khách hàng...
- Chăm sóc khách hàng tại phòng khám.- Theo dõi khách hàng mới chưa cọc, chưa chốt dịch vụ.- Tư vấn các dịch vụ răng miệng tổng quát.- Báo cáo công việc hằng ngày trên hệ thống và với Quản lý bộ...
Hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ tại phòng khám.Phối hợp cùng đội ngũ lễ tân, bác sĩ tiếp đón khách hàng tới phòng khám để thăm khám và sử dụng dịch vụPhối hợp công việc với bác sĩ về tình trạng, bệnh...
Tư vấn giải đáp hỗ trợ các thông tin cho khách hàng.Đón tiếp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng đến phòng khám.Thu tiền dịch vụ từ khách hàng, cập nhật giao dịch đầy đủ, chính xác lên hệ thống phần...
- Chăm sóc khách hàng tại phòng khám.- Xử lý phàn nàn của khách hàng trong phạm vi của bộ phận.- Báo cáo công việc hằng ngày trên hệ thống và với Quản lý bộ phận.- Tư vấn các dịch vụ răng miệng...
Lưu trữ và cập nhập dữ liệu đầy đủ về khách hàng theo bảng biểu chung của Phòng khám;Tư vấn, giải thích cho khách hàng về các dịch vụ phát sinh tại phòng khám khi cần thiết;Thực hiện công tác thu...
Tư vấn, Chốt sale (70%)Trực tiếp đón khách tại nha khoa trao đổi, trò chuyện với kháchTiếp nhận khách sau khi bác sĩ khám, giải thích rõ liệu trình, bảng giá, ưu đãi.Thuyết phục khách sử dụng dịch...
Hộ kinh doanh phòng khám nha khoa thúy đức premium
Xem nhanh
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch tư vấn nha khoa cho các bệnh nhân- Tư vấn và giới thiệu các dịch vụ nha khoa cho bệnh nhân, bao gồm các thủ tục điều trị, chi phí và thời gian thực hiện.- Hỗ trợ...
Hộ kinh doanh viện công nghệ nha khoa thẩm mỹ athena
Xem nhanh
Teamwork cùng team thực hiện các kế hoạch được đề raChốt hợp đồng với khách có nhu cầu sử dụngPhối hợp cùng bộ phận điều trị để tư vấn gói dịch vụ cho khách hàngTư vấn, hỗ trợ giải đáp thắc mắc cho...
Trực điện thoại tại quầyHướng dẫn và giúp khách hoàn thiện thủ tục thăm khámXin thông tin khách hàngQuản lý hồ sơ khách hàng, dữ liệu khách hàngCập nhật số liệu, báo cáo tổng hợp cuối ngày, cuối...
Quản lý quan hệ khách hàng, danh mục khách hàng cũ- Chăm sóc tệp khách đang điều trị, khách cũ chưa hoàn tất hoặc đã kết thúc dịch vụ- Gợi mở nhu cầu tái khám, điều trị tiếp, mua thêm gói dịch vụ,...
Tiếp nhận và giải quyết những yêu cầu cũng như vấn đề của khách.Tiếp nhận khiếu nại/góp ý của khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quanChuyển các yêu cầu của khách đến các bộ phận khác có liên...
