[Hot] Tư Vấn Viên Nha Khoa

Tư vấn dịch vụ (70%)
- Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.
- Tối ưu hóa các cơ hội tăng doanh thu thông qua chủ động khai thác nguồn khách hàng giới thiệu.
- Chốt giao dịch, chuẩn bị các giấy tờ hoá đơn, hợp đồng cho khách hàng.
- Tiếp đón và tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám. Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng.
Chăm sóc khách hàng (30%)
- Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,… trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ
- Sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Vận hành và lãnh đạo phòng khám

- Hoạt bát, có khả năng diễn đạt mạch lạc
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
- Có kỹ năng tư vấn khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại và trực tiếp
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương tối thiểu từ 2 năm
- Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên
- Thật thà, có trách nhiệm.
- Giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

Cơ hội đào tạo chuyên sâu, và lộ trình thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng
Lương thưởng cạnh tranh, Thưởng KPI , Lương tháng thứ 13
Kế hoạch tổ chức Team Building định kỳ hằng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-22 06:00:05