I, MÔ TẢ CÔNG VIỆC• Ghi chép các công việc tồn đọng, các yêu cầu – lưu ý của khách vào sổ giao ca để lễ tân ca tiếp theo thực hiện.• Kiểm tra danh sách khách cần di chuyển sớm trong ngày để thực hiện...
COMPANY INTRODUCTION Địa điểmHà NộiDistrict 7 Branch: The Grace Building, 71 Hoang Van Thai, Tan My Ward, HCM.DYM is a Japanese company focused on medical services. We have 5 branches in the world:...
Receives payment for items either in cash of credit card or, if approved, direct guest&039;s charge. Anticipates the needs of guests and offering appropriate merchandise solutions. Becoming fully...
• Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự.• Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và...
• Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.• Registers and rooms all arrivals according to established procedures•...
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý các yêu cầu và khiếu nại phát sinh.Hỗ trợ Trưởng bộ phận Lễ tân quản lý và điều hành hoạt động hàng ngày của bộ phận.Phối hợp với các bộ phận liên quan...
- Thực hiện các thủ tục check- in, check- out- Nhận và bàn giao ca một cách cẩn thận, giao nhận phải có sổ ghi chép rõ ràng, chi tiết.- Đón tiếp khách, phối hợp với nhân viên Buồng bố trí phòng...
Hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ.Báo cáo, xử lý các tình huống nguy hiểm; rà soát công việc để cải thiện an toàn.Phối hợp với các bộ phận và...
- Perform audit balances and prepares documents for audits- Maintain cashier float & ensure accurate daily report of all money received- Perform check in, check out and room change procedures...
Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange.Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.Keep abreast of all modifications...
- Tư vấn, giải đáp thông tin và hỗ trợ các yêu cầu của khách.- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi, email, đặt phòng.- Đón...
• Hỗ trợ duy trì ổn định lượng khách và doanh thu cho khách sạn.• Quản lý Fanpage, TikTok và các kênh truyền thông của khách sạn.• Trả lời tin nhắn, tư vấn và chăm sóc khách hàng.• Quản lý, phản hồi...
Thực hiện các báo cáo định kỳ, bàn giao công việc và phối hợp với các bộ phận liên quan để nâng cao chất lượng dịch vụ.Phối hợp chuẩn bị, đón tiếp khách VIP, khách đoàn; xử lý các yêu cầu đặc biệt...
RoleThe Front Office Supervisor supports the daily operation of the Front Office, ensuring exceptional guest experiences, efficient team performance, and compliance with operational, financial, and...
Nhiệm vụ chínhĐón tiếp và phục vụ kháchQuản lý đặt chỗĐiều phối khách và bànChăm sóc khách hàng cao cấpGhi nhớ khách VIP hoặc khách thường xuyênGiao tiếp chuyên nghiệp, sử dụng ngoại ngữ (thường là...
Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào làm dịch vụ.Lấy ý kiến phản hồi của khách hàng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ.Ghi nhận thông tin, kiểm tra cho khách đặt lịch hẹn qua điện...
* Chuẩn bị các báo cáo theo hệ thống* Tiếp nhận, xử lý những yêu cầu của khách hàng* Thực hiện/ hỗ trợ/ giám sát nhân viên thực hiện các quy trình nghiệp vụ chuẩn trong ca làm việc* Hướng dẫn, đào...
1 Thực hiện quy trình check- in1 Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết liên quan đến việc đặt phòng, liên hệ với Bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng...
Handle conduct of site inspections as required. Act as a link between departments on operations and sales processes. Support sales and marketing by providing relevant information including...
Manage the daily operations of the Front Office Department including reception, guest relation, operator, concierge, drivers, business center and health club by ensuring product quality standards are...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiNetpoleon là nhà phân phối hàng đầu tại Châu Á – Thái Bình Dương, cung cấp các giải pháp mạng và an toàn thông tin hàng đầu. Tại Netpoleon, tất cả nhân viên là tập...
- Hỗ trợ khách trong thời gian lưu trú- Thực hiện quy trình check- out- Các công việc theo yêu cầu của vị trí- Tư vấn, bản dịch vụ cho khách- Thực hiện quy trình check- in/out
Responsible for setting the department training tools such as Job Descriptions, standards and procedures and a comprehensive training program as a guideline for the department operations.Keeps total...
