ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER - TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN LỄ TÂN

Hỗ trợ quản lý hoạt động hàng ngày của bộ phận Lễ tân, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn dịch vụ.
Báo cáo, xử lý các tình huống nguy hiểm; rà soát công việc để cải thiện an toàn.
Phối hợp với các bộ phận và nhà thầu để thúc đẩy thực hiện các chính sách OH&S, EEO, phục hồi chức năng và môi trường.
Giám sát tuân thủ các quy định về an toàn lao động (OH&S), bình đẳng cơ hội (EEO), phục hồi chức năng và bảo vệ môi trường.
Quản lý chi phí, tối ưu hóa doanh thu thông qua bán phòng và dịch vụ.
Đại diện hình ảnh khách sạn, duy trì thái độ chuyên nghiệp trong và ngoài giờ làm.
Giám sát, đào tạo và phân công công việc cho nhân viên; kiểm tra chất lượng thực hiện.
Luôn hỗ trợ, khuyến khích, tạo động lực và giúp đỡ nhân viên.
Đảm bảo vệ sinh, an toàn lao động và tiêu chuẩn tác phong của nhân viên.
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và toàn bộ nhân viên khách sạn.
Đảm bảo quy trình check- in, check- out, đặt phòng, xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách.
Theo dõi, phân tích kết quả hoạt động và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Ít nhất 3 năm kinh nghiệm xử lý toàn bộ các chức năng của bộ phận Lễ tân.
Có khả năng xem xét, đánh giá và đưa ra quyết định kinh doanh hợp lý trong việc giải quyết vấn đề.
Có khả năng làm việc độc lập.
Có kỹ năng thuyết trình tốt.
Có khả năng làm việc trong môi trường sử dụng máy tính và xử lý đa nhiệm.
Ngôn ngữ: Thành thạo tiếng Anh (cả nói và viết).

Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và được đào tạo nâng cao kỹ năng.
Hỗ trợ bữa ăn trong ca, cấp phát đồng phục miễn phí.
Thưởng lương tháng 13 và xét tăng lương định kỳ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Phụ cấp service charge hàng tháng.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo lương thực tế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 18:20:03