Tổ chức, đánh giá, đào tạo và thay thế nhân sự theo quy định.Báo cáo định kỳ chất lượng nghiệp vụ và nhân sự đến quản lý.Phối hợp tuyển dụng nhân sự trong nhóm.Sắp xếp, phân bổ lịch làm việc và chấm...
Phân chia hợp đồng cho nhân viên của nhóm, kiểm tra việc thực hiện của nhân viên về danh sách đã chia.• Sắp xếp ca làm việc, chấm công, quản lý lịch nghỉ ca, nghỉ phép, tăng ca cho nhân viên theo...
Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hỗ trợ nhân viên để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việcLàm báo cáo định kỳ tình hình thu hồi nợ của các nhân viên trong Team.Tham gia xây dựng kịch bản, quy...
Phân chia hợp đồng cho nhân viên của nhóm, kiểm tra việc thực hiện của nhân viên về danh sách đã chia.• Tổ chức ít nhất 2 lần trong tháng gặp gỡ các bạn Phone do mình quản lý để phổ biến các quy định...
– Đào tạo, giám sát và hỗ trợ nhân viên một làm việc hiệu quả.– Quản lý và xử lý công việc nhóm trong việc nhắc nhở thanh toán các khách hàng quá hạn.– Dựa vào dữ liệu khách hàng trên hệ thống, phân...
- Tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới- Giám sát hoạt động của nhân viên xử lý nợ qua điện thoại (Nhóm Credit Card)- Làm việc và hợp tác với các phòng ban liên quan để đạt được các mục tiêu của bộ...
Tổng quan về vị trí:Lãnh đạo đội thu hồi nợ qua điện thoại, đảm bảo thu hồi theo kế hoạch, giảm tỷ lệ nợ xấu, tăng hiệu quả khoản phải thu.Đào tạo, phát triển năng lực của nhóm, tối ưu quy trình,...
Phân chia hợp đồng cho nhân viên của nhóm, kiểm tra việc thực hiện của nhân viên về danh sách đã chia.• Sắp xếp ca làm việc, chấm công, quản lý lịch nghỉ ca, nghỉ phép, tăng ca cho nhân viên theo...
Tổng quan về vị trí:Đào tạo, phát triển năng lực của nhóm, tối ưu quy trình, nâng cao chất lượng tương tác với khách hàng.Đảm bảo tuân thủ quy định, chính sách nội bộ, quy định pháp luật liên quan...
Thống kê, phân tích, đánh giá chất lượng thu hồi nợTham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm, sắp xếp lịch làm việc của nhân viên để đảm bảo được hiệu quả và khối lượng công việc hợp lý cho cả...
Tham gia tuyển dụng, đào tạo, hỗ trợ nhân viên để nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trong công việcTham gia hỗ trợ và điều phối nhân sự trong nhóm, sắp xếp lịch làm việc của nhân viên để đảm bảo được...
Theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên, đảm bảo đạt KPI thu hồi theo kế hoạch.Báo cáo kết quả thu hồi nợ định kỳ (ngày/tuần/tháng) cho cấp quản lý.Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả thu...
