[Agent] Chăm Sóc Khách Hàng Ví Thanh Toán (Tân Bình) (Call&Chat)

Mô tả công việc:

Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…)
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.
Làm việc trên các kênh: Call, Chat, Email (Multitask).
Làm việc dưới sự hổ trợ của Quản lí và Senior

Văn phòng làm việc: 82 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất (Tân Bình)
Yêu cầu ứng tuyển:

Đã tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Sinh viên đợi bằng tốt nghiệp)
Hoàn tất việc học. Sẳn sàng đi làm trong 3/2026
Có thể xoay ca và backup hổ trợ Team Ca đêm ít ngày/tháng
Kĩ năng bàn phím cơ bản
Đào tạo nghiệp vụ trong 7 ngày (nếu bạn chưa có kinh nghiệm trong mảng CSKH)

Quyền lợi:
Thu nhập: 6.300.000 – 7.900.000/tháng (LCB + KPI).
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Phụ cấp ca đi sớm/về trễ (20.000/ca, 30.000/ca, tùy ca).
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000/ngày, khóa đào tạo 7 ngày.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Chuyên viên- > Senior (Theo thâm niên và hiệu quả công việc được đánh giá từ Teamlead)
Thời gian làm việc:

Làm việc 6 ngày/tuần, xoay ca 8 tiếng theo khung giờ 6:00- 23:00 (cách 1 tiếng sẽ là 1 ca làm việc), nghỉ giữa ca 60 phút. Có backup ca đêm 22:00- 6:00
Khóa học đào tạo 7 ngày (9:00- 18:00), không training lễ và chủ nhật

work station, flexible work hours, professional development, career growth, loans, vacation and leaves, gifts and vouchers, insurance

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-16 19:10:02