Application Support Officer

Quản lý và vận hành ứng dụng:

Quản lý các dịch vụ Middleware như IIS, Apache, Nginx, Tomcat, WebLogic hoặc các nền tảng tương đương.
Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng và các đơn vị nghiệp vụ trong quá trình vận hành hệ thống.
Cài đặt, cấu hình và vận hành các hệ thống ứng dụng.
Theo dõi tình trạng hoạt động, hiệu năng và tính sẵn sàng của hệ thống ứng dụng.
Thực hiện sao lưu, phục hồi dữ liệu và hỗ trợ kiểm tra Disaster Recovery.
Triển khai, nâng cấp và vá lỗi các phiên bản ứng dụng theo kế hoạch Release.
Tham gia trực vận hành (On- call) khi cần.
Phân tích log, xử lý sự cố và phối hợp với các nhóm liên quan để khắc phục lỗi.

Giám sát và cải tiến hệ thống:

Quản lý các công cụ Monitoring, Logging và Alerting.
Đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu năng, tính ổn định và bảo mật của hệ thống.
Xây dựng, cập nhật tài liệu kỹ thuật, tài liệu vận hành (Runbook, SOP, Knowledge Base).
Giám sát hiệu năng hệ thống, ứng dụng và cơ sở dữ liệu.

Hỗ trợ người dùng và dự án:

Hỗ trợ triển khai các dự án CNTT mới.
Điều phối hỗ trợ kỹ thuật cấp 2, cấp 3 cho các hệ thống ứng dụng.
Làm việc với các vendor trong quá trình triển khai và bảo trì hệ thống.
Phối hợp với Helpdesk trong việc xử lý sự cố người dùng.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

DevOps và Tự động hóa:

Tự động hóa quy trình Build, Test, Deploy và các tác vụ vận hành.
Quản lý môi trường Dev, SIT, UAT, Pre- Production và Production.
Quản lý Docker, Kubernetes/OpenShift hoặc các nền tảng Container.
Phối hợp với đội phát triển để tối ưu quy trình triển khai phần mềm.
Quản lý Git Repository và quy trình Release.
Xây dựng, vận hành và cải tiến CI/CD Pipeline.
Triển khai và quản lý Infrastructure as Code (Terraform, Ansible hoặc công cụ tương đương).

Trình độ học vấn:

Có các chứng chỉ về CNTT là điểm cộng.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT.

Kinh nghiệm:

Có kiến thức về Monitoring (Prometheus, Grafana, Zabbix, ELK, Splunk...), Logging và Alerting.
Kinh nghiệm làm việc trên hệ thống máy chủ/máy trạm Windows (tất cả các phiên bản), Linux và các ứng dụng/dịch vụ trên máy chủ;
Có hiểu biết về ITIL, Incident Management, Change Management và Release Management.
Có kinh nghiệm với Oracle, MySQL, PostgreSQL hoặc SQL Server.
Có hiểu biết hoặc sử dụng qua các công cụ cho Devops.
Có kinh nghiệm sử dụng Jenkins, GitLab CI, Docker, Kubernetes/OpenShift là lợi thế.
Có kinh nghiệm vận hành ứng dụng trên nền tảng Java, .NET hoặc Microservices.
Có kinh nghiệm về Web Server, Application Server (IIS, Apache, Nginx, Tomcat, WebLogic...).
Có hiểu biết về Cloud (AWS/Azure/GCP) là lợi thế.

Kỹ năng:

Có khả năng làm việc nhóm và độc lập.
Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Vận hành ứng dụng trên nền tảng java, .net....
Có kiến thức về Oracle, MySQL.
Cẩn thận trong công việc.

Yêu cầu khác:

Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng anh.
Trung thực, chủ động, siêng năng, tinh thần ham học hỏi.
Có khả năng thích ứng với sự thay đổi.

Thử việc 100% mức lương; 16 ngày phép/năm; Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí; Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn; Khám sức khỏe định kỳ; Bảo hiểm tai nạn 24/24; Ký Hợp đồng Lao động chính thức; Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước sau 2 tháng thử việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-16 18:55:02