1 Recruitment / Tuyển dụng
Manage the full recruitment process, including job posting, CV screening, interviewing, offering, onboarding, and employee integration.Thực hiện toàn bộ quy trình tuyển dụng, bao gồm đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, thông báo kết quả, tiếp nhận và hỗ trợ nhân viên hội nhập.
Conduct training or coaching sessions on recruitment skills for related staff or store teams when necessary.Đào tạo hoặc huấn luyện kỹ năng tuyển dụng cho nhân viên phụ trách hoặc đội ngũ cửa hàng khi cần thiết.
Develop and implement recruitment plans for both Head Office and Store positions.Lập kế hoạch và thực hiện công tác tuyển dụng cho các vị trí tại Văn phòng và Cửa hàng.
Propose or participate in the improvement of recruitment policies and procedures.Đề xuất hoặc tham gia cải tiến quy trình và chính sách tuyển dụng.
Build and maintain a candidate database and a network of potential talents.Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu ứng viên cùng mạng lưới nhân tài tiềm năng.
Maintain and expand both internal and external recruitment channels; strengthen AEON Fantasy Vietnam’s employer branding.Duy trì và mở rộng các kênh tuyển dụng nội bộ và bên ngoài; phát triển thương hiệu tuyển dụng AEON Fantasy Việt Nam.
Propose and implement effective recruitment strategies aligned with the company’s business direction and manpower plan.Đề xuất và triển khai các chiến lược tuyển dụng hiệu quả, phù hợp với kế hoạch nhân sự và định hướng kinh doanh của Công ty.
2 Training & Internal Engagement / Đào tạo & Gắn kết nội bộ
Conduct onboarding and orientation training for new employees.Tổ chức chương trình đào tạo hội nhập và onboarding cho nhân viên mới.
Support the development of annual training plans and staff skill enhancement programs.Hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo hằng năm và các chương trình phát triển kỹ năng cho nhân viên.
Organize internal communication activities, employee events, and teambuilding programs to strengthen engagement.Tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ, sự kiện và chương trình teambuilding nhằm tăng cường gắn kết nhân viên.
3 Customer Service / Dịch vụ khách hàng
Monitor customer feedback and report recurring issues to management.Theo dõi phản hồi của khách hàng và báo cáo các vấn đề lặp lại cho Ban Quản lý.
Respond to customer complaints and cooperate with the Sales Department to provide timely and appropriate solutions.Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng, phối hợp với Bộ phận Kinh doanh để đưa ra giải pháp phù hợp và kịp thời.
Coordinate with related departments to ensure a positive customer experience at stores.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng tại cửa hàng.
4 HR Support / Hỗ trợ chung bộ phận Nhân sự
Coordinate with GA and C&B teams when required.Phối hợp với các nhóm GA và C&B khi có yêu cầu.
Perform other tasks as assigned by the direct manager.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của cấp quản lý trực tiếp.
Excellent planning and time management abilities.Khả năng lập kế hoạch và quản lý thời gian hiệu quả.
Candidate Requirements / Yêu cầu ứng viên
Strong communication, negotiation, and problem- solving skills.Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề tốt.
Willing to travel for business when required.Sẵn sàng đi công tác khi cần.
Aged 27 or above.Từ 27 tuổi trở lên.
Basic English communication in a professional environment; Japanese proficiency is an advantage but not required.Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản trong môi trường công sở; biết tiếng Nhật là lợi thế (không bắt buộc).
Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Nhân sự, Quản trị Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
High sense of responsibility, proactivity, and result- oriented mindset.Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và định hướng kết quả.
At least 5 years of experience in recruitment, preferably in large- scale chain businesses (F&B, Retail, or E- commerce).Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển dụng, ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty chuỗi quy mô lớn (F&B, Bán lẻ, hoặc Thương mại điện tử).
Ngành nghề: Hành chính / Thư ký, Quản lý điều hành, Nhân sự
Kinh nghiệm: 5 Năm
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Cấp bậc: Quản lý
Hình thức: Nhân viên chính thức
