[Bảo hiểm Vietinbank] Tổng đài viên

Tiếp nhận và giải đáp các cuộc gọi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm của VBI.
Ghi nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo quy trình chuẩn.
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo phản hồi khách hàng nhanh chóng, chính xác và đúng cam kết.
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ để nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng, hiểu sâu về sản phẩm và quy trình nghiệp vụ.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm tổng đài viên, chăm sóc khách hàng, telesales
Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng các hệ thống CRM là lợi thế.
Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
Thái độ tích cực, kiên nhẫn, cầu thị và tinh thần học hỏi cao.
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, có khả năng lắng nghe và thấu hiểu khách hàng.
QUYỀN LỢI:
Thu nhập cạnh tranh: Lương + Thưởng hiệu suất, thu nhập trung bình 8–14 triệu/tháng (tùy theo năng lực).
Chính sách phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, với nhiều cơ hội phát triển.
Được đào tạo bài bản về nghiệp vụ bảo hiểm và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Thời gian làm việc linh hoạt (xoay ca), đảm bảo cân bằng giữa công việc và cuộc sống.
LIÊN HỆ:
Ms Nguyệt: 0346417214

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-23 16:55:02