Business Analyst

Phân tích nghiệp vụ & yêu cầu kết nối
- Thiết kế luồng xử lý dữ liệu, sơ đồ tích hợp API, mapping field dữ liệu giữa hệ thống ERP, F&B, RMS và các nền tảng thương mại điện tử.
- Phối hợp triển khai dự án tích hợp
- Xác định luồng dữ liệu, logic nghiệp vụ và các điểm tích hợp giữa các hệ thống nội bộ và đối tác bên ngoài.
- Viết tài liệu đặc tả yêu cầu (BRD, FRD, API Spec) rõ ràng, chi tiết cho đội phát triển.
- Xây dựng & quản lý tài liệu nghiệp vụ
- Làm việc với các bộ phận kinh doanh, kỹ thuật và khách hàng để thu thập, phân tích yêu cầu về tích hợp hệ thống (API, CRM, E- commerce, POS, RMS, Loyalty...).
Làm việc chặt chẽ với đội kỹ thuật để đảm bảo yêu cầu nghiệp vụ được chuyển đổi chính xác thành giải pháp kỹ thuật.
- Tham gia kiểm thử hệ thống (UAT), kiểm thử kết nối API, xử lý lỗi và xác nhận kết quả đầu ra.
- Theo dõi, hỗ trợ vận hành sau triển khai
Hỗ trợ kỹ thuật cấp BA đối với các vấn đề phát sinh liên quan đến kết nối hệ thống, dữ liệu không đồng bộ, lỗi API hoặc luồng đơn hàng/khách hàng.
- Đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu và bảo mật thông tin
- Đánh giá và đề xuất cải tiến luồng tích hợp, nâng cao hiệu suất và độ ổn định của hệ thống.
Là đầu mối kiểm soát các quy trình tích hợp, đảm bảo dữ liệu từ nhiều nguồn (web, app, sàn TMĐT, CRM) được xử lý chính xác, an toàn.

- Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống như POS, loyalty, CRM, OMS, hoặc sàn thương mại điện tử (Shopee, GrabFood, GHTK...).
- Kỹ năng phân tích & tài liệu hóa
- Kiến thức & kinh nghiệm chuyên môn có hiểu biết vững về API (REST, Webhook, JSON), quy trình kết nối giữa các hệ thống phần mềm.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm BA trong các lĩnh vực liên quan đến F&B, Retail, E- commerce, CRM, RMS hoặc phần mềm quản lý bán hàng.
Kỹ năng mềm & phối hợp
Có tư duy hệ thống, khả năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt.
Chủ động, trách nhiệm cao, có khả năng theo sát nhiều dự án cùng lúc.
Có khả năng thiết kế sơ đồ luồng dữ liệu, flow API, mô tả logic nghiệp vụ.
Giao tiếp rõ ràng, có khả năng làm việc với nhiều bộ phận (Dev, QA, khách hàng, đối tác).
Kỹ năng viết tài liệu nghiệp vụ, tài liệu kỹ thuật rõ ràng, mạch lạc.
Ưu tiên
- Đã từng tham gia triển khai các dự án tích hợp hệ thống ERP/RMS/F&B với các nền tảng TMĐT hoặc CRM.
Có kiến thức về bảo mật dữ liệu, quy trình xử lý đơn hàng đa kênh (Omnichannel).

- Mức lương cạnh tranh theo năng lực, có chính sách tăng lương định kỳ.
- Được đào tạo bài, cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm.
- Thưởng theo hiệu suất, thưởng dự án, lễ Tết, v.v.
- Môi trường làm việc năng động, sáng tạo.
- Hỗ trợ công cụ làm việc nếu cần.
- Có cơ hội học hỏi, phát triển kỹ năng chuyên môn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-29 04:25:03