CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận nhu cầu khách hàng:

- Ghi nhận thông tin nhu cầu: vị trí, ngân sách, diện tích, thời gian thuê...
- Tương tác qua các nền tảng như Facebook, Zalo OA, Website, Hotline, Tiktok;

Tư vấn sản phẩm

- Cung cấp thông tin chi tiết về căn hộ mini: hình ảnh, giá thuê, tiện ích, chính sách thanh toán;
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình ra quyết định.
- Gợi ý các lựa chọn p:hù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách hàng;
Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi tiến độ phản hồi, duy trì liên hệ với khách hàng tiềm năng;
- Hỗ trợ đặt lịch xem nhà, kết nối với bộ phận vận hành hoặc quản lý dự án;
- Gửi báo giá, hợp đồng mẫu, và các tài liệu liên quan khi cần.
Báo cáo & phối hợp
- Phối hợp với bộ phận vận hành: nhân sự, phòng kinh doanh, marketing để đảm bảo quy trình tư vấn.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống CRM;
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có phương tiện đi lại, laptop/smartphone phục vụ công việc.
- Giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp;
- Có từ 6 tháng- 1 năm kinh nghiệm mảng chăm sóc khách hàng/tư vấn online;
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt;
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn, kiến thức bất động sản, kỹ năng chốt sale;
- Tinh thần teamwork cao, luôn hỗ trợ trong công việc;
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường trẻ, phát triển nhanh và năng động;
- Nguồn khách hàng tiềm năng, sản phẩm đa dạng, pháp lý rõ ràng;
- Chế độ BHXH, nghỉ lễ/tết, du lịch công ty theo quy định.
ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
CÔNG TY TNHH TMDV BẤT ĐỘNG SẢN UNITE GROUP
- Địa chỉ: 125 Trần Bình Trọng, Phường Chợ Quán (Quận 5)
- Thời gian làm việc: 8:00- 17:30 (Thứ 2- Thứ 7, nghỉ Chủ nhật)

communal space work environment and facilities, career growth, perform bonus financial benefits, professional development, sales commission financial benefits, team outing work environment and facilities

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-21 12:35:02