Chăm Sóc Khách Hàng (Ca tối hoặc chiều)

Mô Tả Công Việc

đãi và chương trình đặc biệt.
Chăm sóc khách hàng VIP, Hỗ trợ người dùng qua hệ thống chat, Giải đáp thắc mắc và
phản hồi từ người dùng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ người dùng và cung cấp hướng dẫn sử dụng.
Xử lý khiếu nại, báo cáo và đề xuất cải thiện qua hệ thống chat; thu thập và ghi nhận
Xử lý sự cố
Tư vấn về các chương trình khuyến mãi và sự kiện, bao gồm thông tin chi tiết về các ưu
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu Cầu

Tinh thần chủ động và sẵn sàng học hỏi.
Chịu được áp lực công việc cao.
Không yêu cầu kinh nghiệm đối với ứng viên làm ca đêm.
Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, lập báo cáo và nhập dữ liệu.
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt
Có kinh nghiệm quản lý fanpage hoặc sử dụng chatbot là một lợi thế.
Độ tuổi yêu cầu: từ 20 đến 35 tuổi.

Quyền Lợi

Tham gia các hoạt động tập thể sôi nổi của công ty như team building, gala cuối năm,...
Phụ cấp nhân viên chính thức từ 1 đến 2 triệu/1 tháng
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN, lương tháng 13 đầy đủ.
Đánh giá hiệu suất, tăng lương và thưởng định kỳ 6 tháng một lần.
Nhân viên được hưởng 13 ngày nghỉ phép hàng năm (Ngoài ra, nhân viên nữ được hỗ trợ thêm ngày nghỉ phép sinh lý).
Mức lương từ 9 đến 15 triệu đồng- chưa tính phụ cấp, có thể trao đổi theo năng lực
Được đào tạo tiếng Trung miễn phí (2 buổi/tuần).
Cung cấp cà phê miễn phí và trà chiều hàng tuần (giá trị tương đương 60k VND).
Công ty trang bị máy tính, phần mềm và thiết bị cần thiết.

Thời Gian Làm Việc
Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần (làm theo ca cố định)

Ca sáng: 6:30 – 14:30 (9.000.000 – 11.000.000 VNĐ)
Ca chiều: 14:30 – 22:30 (10.000.000 – 13.000.000 VNĐ)
Ca đêm: 22:30 – 6:30 (12.000.000 – 16.000.000 VNĐ)

(Mức lương chưa bao gồm phụ cấp)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-23 11:05:03