Chăm Sóc Khách Hàng Cho Trung Tâm Tiếng Anh - Thu Nhập Đến 15 Triệu - Từ 1 Năm Kinh Nghiệm

Chăm Sóc Khách hàng/ Học viên (Quản lý Lớp học/ Customer Service /Student Care):

Trực tiếp theo dõi và báo cáo kết quả của học viên với khách hàng (phụ huynh);
Trực tiếp quản lý các bạn học viên về hành trình học tập tại trung tâm (trung bình mỗi vị trí sẽ quản lý 50- 80 học viên);
Thường xuyên trao đổi, tư vấn giải đáp các vấn đề của khách hàng;
Upsale lên các khóa học cao hơn (đối với các học viên mình quản lý hoặc tìm kiếm các học viên mới).
Ghi nhận phản ánh của khách hàng thông qua các cuộc gặp mặt, tin nhắn và cuộc gọi để nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty;
Báo cáo tổng hợp về tình hình khách hàng cho Ban Quản lý;

Tiếng Anh giao tiếp trung bình khá (Sử dụng tiếng Anh trong lớp học);
Là sinh viên hoặc cử nhân Đại học;
Yêu trẻ và sẵn sàng chịu áp lực. Có kinh nghiệm làm việc với trẻ nhỏ là một lợi thế;
Ưu tiên ứng viên có 1 năm kinh nghiệm với vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực giáo dục;
Nhanh nhẹn, hoạt bát, thân thiện, ngoại hình tốt. Giọng nói rõ ràng, dễ nghe;
Giờ làm việc: 11h30- 20h30 (nghỉ 15h- 16h) từ thứ 2 đến thứ 7

Được đào tạo chi tiết về chăm sóc khách hàng, tư duy dịch vụ, tư duy giáo dục, tư duy vận hành;
Lương cứng + lương trách nhiệm học viên: 8.000.000- 15.000.000 + % Hoa hồng (Khóa học);
Bonding theo quý (nhân sự thích ăn gì công ty chiều theo ý đấy).
Được chịu trách nhiệm và thử sức với công việc quản lý;
Thưởng doanh số, thưởng tháng thứ 13 theo quy định, review lương 1 lần/năm;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-11 06:50:03